С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединились в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Однако для удобства граждан в Новочеркасске продолжают функционировать клиентские службы и отделения, которые ранее были известны как Управление Пенсионного фонда. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.

Описание

Межрайонное Управление Пенсионного фонда РФ (ныне — Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ) в городе Новочеркасске Ростовской области осуществляет назначение и выплату пенсий, прием граждан по вопросам социального обеспечения, оформление материнского капитала, а также предоставляет другие государственные услуги в сфере пенсионного и социального страхования. Ведомство обслуживает жителей Новочеркасска и близлежащих районов.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи: от личного визита до звонка на горячую линию. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Официальный портал единого Фонда пенсионного и социального страхования (СФР), sfr.gov.ru. Именно на этом сайте размещена вся актуальная информация, законодательная база и электронные сервисы.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — единый номер телефона СФР (бывший номер ПФР).
• 8 (800) -50-88-00, дополнительный федеральный номер для связи с Фондом.

Звонки на оба номера по всей России являются бесплатными со стационарных и мобильных телефонов.

Номера телефонов

Для связи непосредственно с новочеркасским отделением (клиентской службой) по месту жительства используются местные номера:

• 8 (8635) -2-42-64 — телефон/факс Управления;
• 8 (86352) —00-49, телефон клиентской службы.

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений граждан публикуются на сайте СФР. Для отправки электронных документов и заявлений рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном портале Фонда, так как обычная электронная почта не является защищенным каналом передачи персональных данных.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно создан Личный кабинет гражданина, доступный на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием.

Личный прием и адреса отделений

Личный прием граждан ведется по двум основным адресам в Новочеркасске:

1. Главное отделение (клиентская служба): Ростовская область, г. Новочеркасск, Платовский проспект, д. 74 (GPS координаты: 47.411793, 40.102954).
2. Дополнительное отделение: Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Дубовского, д. 31.
3. Территориальный отдел (ТОСП): г. Новочеркасск, ул. Гвардейская.

График приема

Режим работы клиентской службы на Платовском проспекте:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы дополнительных офисов (на ул. Дубовского и Гвардейской) может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам горячей линии.

Отделы

В структуре УПФР по г. Новочеркасску (межрайонное) выделены следующие основные подразделения:

• Клиентская служба (прием граждан, консультирование, выдача справок);
• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, федеральные льготы);
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление деятельностью новочеркасского межрайонного отделения осуществляет руководитель УПФР. Информация о текущем руководителе, а также полные юридические реквизиты организации (ИНН 6150033479) доступны на официальных ресурсах проверки контрагентов (например, Rusprofile) и на стендах в самом ведомстве.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в Новочеркасске носят разнообразный характер. Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов клиентской службы на Платовском проспекте, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет). Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема новых заявлений) граждане иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очередях. Чтобы сэкономить время, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР.