Отделение Пенсионного фонда России (с 2023 года — Социальный фонд России, СФР) в Октябрьском районе города Красноярска, расположенное по адресу улица Михаила Годенко, дом 3, является важным государственным учреждением для жителей района. Ниже представлена максимально подробная информация о работе данного отделения, контактных данных, структуре и способах связи.

Описание

Управление Социального фонда России (бывший ПФР) в Октябрьском районе г. Красноярска осуществляет обслуживание пенсионеров, работающих граждан и страхователей на территории района. Учреждение переехало по адресу ул. Михаила Годенко, 3 в октябре 2011 года.

Основные категории оказываемых услуг:

• Пенсионное обеспечение (назначение, перерасчет и выплата пенсий)
• Социальные выплаты гражданам (включая различные пособия и материнский капитал)
• Персонифицированный учет в системе обязательного пенсионного страхования
• Решение вопросов по страховым взносам (для работодателей и ИП)
• Выдача сертификатов на материнский капитал и управление его средствами

Контакты для обращений

Адрес: 660100, Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Михаила Годенко, д. 3

Официальный сайт

В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России (СФР).

Сайт: sfr.gov.ru

Также многие услуги можно получить через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения отделения работает федеральная горячая линия Социального фонда России;

Единый номер контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой Управления в Октябрьском районе по адресу Годенко, 3 используются следующие номера:

• (391) -49-04-23 — телефон горячей линии отделения
• (391) -49-04-18 — запись на прием
• (391) -49-04-27 — предварительная запись по вопросам пенсионного обеспечения

Электронный адрес

В настоящее время прямая связь посредством электронной почты с конкретными районными отделениями сведена к минимуму в целях безопасности персональных данных. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через систему электронного документооборота (для страхователей).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита на ул. Годенко функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуги.

Возможности Личного кабинета:

• Заказ справок и выписок из лицевого счета
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки
• Подача заявлений на сертификат на материнский капитал и распоряжение его средствами
• Расчет будущей пенсии через онлайн-калькулятор

Личный прием

Личный прием граждан специалистами Управления осуществляется в клиентской службе по адресу ул. Михаила Годенко, 3. Для снижения очередей рекомендуется предварительно записываться по телефонам, указанным выше. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентской службы Управления в Октябрьском районе:

• Понедельник: 09:00 — 17:00 (перерыв на обед: 12:00 — 13:00)
• Вторник: 09:00 — 17:00 (перерыв на обед: 12:00 — 13:00)
• Среда: 09:00 — 17:00
• Четверг: 09:00, 17:00
• Пятница: 09:30, 13:00 (сокращенный день, а также в дни, предшествующие праздничным дням)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Отделы

В структуре Управления на Годенко, 3 выделены следующие профильные отделы:

1. Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан), прием заявлений, консультирование, выдача справок.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов, расчет пенсионных выплат.
3. Отдел социальных выплат — работа с пособиями, компенсациями и материнским капиталом.
4. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — работа с работодателями, ИП, прием отчетности.

Руководство

Управление отделением осуществляет начальник Управления, которому подчиняются заместители по направлениям. Точные ФИО руководства могут меняться, актуальная информация доступна на стенде в холле учреждения по адресу Годенко, 3 или по телефонам справочной службы. Прием граждан руководством ведется в установленные часы по предварительной записи.

Отзывы

Анализ отзывов граждан об отделении на ул. Годенко, 3 показывает неоднозначную картину:

• Положительные стороны: удобное расположение в Октябрьском районе, наличие предварительной записи по телефону, возможность решить большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет СФР.
• Жалобы и проблемы: многие пользователи отмечают, что в часы пик наблюдаются длительные очереди. Также в отзывах часто встречаются жалобы на то, что телефоны отделения (особенно в утренние часы) бывают постоянно заняты, а специалисты не всегда успевают оперативно отвечать на звонки. Рекомендуется обращаться по горячей линии федерального номера ###-###-####, где дозвониться бывает проще.