Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (СФР) в селе Старобалтачево Балтачевского района Республики Башкортостан продолжает выполнять все функции ранее существовавшего Пенсионного фонда России (ПФР)․ С 2023 года ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена подробная информация о режиме работы, контактных данных, структуре и отзывах об отделении в Старобалтачево․
Описание
Клиентская служба СФР в Старобалтачево осуществляет свою деятельность для обеспечения граждан пенсионного возраста, семей с детьми, а также работающего населения района․ Среди основных функций отделения:
- Пенсионное обеспечение граждан, в т․ч․ прибывающих из стран СНГ;
- Назначение и доставка пенсий по месту жительства;
- Оформление социальных выплат и пособий (включая пособия для участников СВО и ветеранов боевых действий);
- Взаимодействие с работодателями района по вопросам страховых взносов;
- Оформление сертификатов на материнский (семейный) капитал;
- Прием населения по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования․
Инфраструктура: Отделение полностью адаптировано для маломобильных граждан — обеспечена доступность для людей с инвалидностью (включая парковку для лиц с ОВЗ)․ Помещение клиентской службы чистое, уютное и удобно расположено․
Контакты для обращений
Адрес: Республика Башкортостан, Балтачевский район, с․ Старобалтачево, ул․ Кооперативная, д․ 35, индекс 452980
Режим работы
График работы клиентской службы СФР в Старобалтачево:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Номера телефонов и горячая линия
- Горячая линия СФР (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) -00-00-01
По номеру горячей линии можно уточнить любые вопросы, касающиеся пенсий, социальных выплат, материнского капитала и электронных сервисов Фонда․
Официальный сайт
Сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
На официальном сайте можно найти актуальную информацию о нововведениях, рассчитать будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора и воспользоваться электронными сервисами․
Электронный адрес
На данный момент публичный e-mail отделения не указан в открытых источниках․ Рекомендуется обращаться через форму обратной связи на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг․
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) гражданам доступен Личный кабинет клиента СФР․ Войти в него можно двумя способами:
- Через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет гражданина»)․
- Через портал Госуслуг (авторизация осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА)․
В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, оформить сертификат на маткапитал, заказать справки и выписки, а также записаться на личный прием в отделение Старобалтачево․
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется строго по графику работы отделения (Пн-Чт: 09:00-18:00, Пт: 09:00-16:45)․
Запись на прием: Во избежание очередей рекомендуется предварительно записываться на прием․ Сделать это можно:
- Через Личный кабинет на сайте СФР;
- Через портал Госуслуг;
- По телефону горячей линии: 8 (800) -00-00-01․
Отделы и руководство
В связи с реорганизацией и объединением ПФР и ФСС, структура отделения включает в себя специалистов, курирующих как пенсионные, так и социальные вопросы (больничные листы, пособия по материнству, травмы на производстве)․ Точный список отделов и ФИО руководителя клиентской службы в открытых источниках не опубликован, однако на месте всегда можно обратиться к дежурному специалисту или администратору зала для решения спорных вопросов․
Отзывы
Работа клиентской службы СФР в Старобалтачево получает исключительно положительные оценки от посетителей․ Граждане отмечают профессионализм, отзывчивость и вежливость сотрудников․ Вот некоторые из отзывов:
- Отзыв от декабря 2023 г․: «Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пенсионного фонда․ Помогли оформить для мамы пенсию․ Разъяснили и объяснили какие документы нужно предоставить․ Во второй раз обратилась уже о назначении пособия․․․ супруг является участником СВО․ Подсказали какие нужны справки и документы․ А уже в 3 раз обратилась о назначении пенсии для ветеранов боевых действий․ Сотрудники являются Профессионалами своего дела․ Огромная им благодарность и сердечное признание им ❤❤❤❤»
- Отзыв от местного эксперта: «Хочу поблагодарить специалиста-эксперта Шарафиеву Эльмиру за четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Спасибо Вам🌹»
- Отзыв от сентября 2023 г․: «Хочу выразить благодарность специалистам при решении моего вопроса, сотрудники отзывчивые, доброжелательные, вежливые, удобное месторасположение, помещение чистое, уютное, дальнейших успехов и здоровья всем сотрудникам!»
Высокий уровень сервиса и готовность сотрудников помочь в сложных ситуациях (включая оформление выплат участникам СВО) делают отделение СФР в Старобалтачево одним из самых надежных и комфортных для обращения государственных учреждений в районе․