В связи с реорганицией государственных структур, Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Во Владимире, как и по всей стране, функции назначения и выплаты пенсий, а также социального страхования теперь выполняют территориальные подразделения СФР․ В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура и способы обращения в отделения СФР (бывшего ПФР и ФСС) города Владимира․

Описание

Отделение Социального фонда России по Владимирской области — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер социальной поддержки жителей региона․ Во Владимире функционируют несколько клиентских служб, которые принимают граждан по вопросам пенсий, материнского капитала, больничных листов и других социальных выплат․

Контакты для обращений

Для решения вопросов гражданам доступны два основных адреса во Владимире:

• Отделение СФР по Владимирской области (бывшее ОПФР): 600007, Владимирская область, г․ Владимир, ул․ Мира, д․ 61
• Клиентская служба СФР (бывший ФСС): Владимирская область, г․ Владимир, Октябрьский проспект, д․ 47б

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и услуги теперь размещены на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Также актуальная информация представлена на сайте Министерства труда и социальной защиты РФ․

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работают бесплатные федеральные номера:

• 8 (800) -00-00-00, единый контактный центр СФР (бывшая линия ПФР)․
• 8 (800) -00-00-01, дополнительный номер горячей линии․

Номера телефонов

Дозвониться в территориальные отделы бывает непросто, однако доступны следующие местные номера:

• 7 (4922) -0-23-60, предварительная запись на прием (по отзывам граждан, дозвониться затруднительно, требуется терпение)․
• 7 (4922) -0-23-82 — отдел (контакты заместителя начальника отдела)․
• 7 (4922) -2-30-90 — клиентская служба на Октябрьском проспекте, 47б․
• 7 (4922) -3-00-94 — факс․
• 7 (4922) -3-85-93 — отдел по внедрению электронных листков нетрудоспособности․

Электронный адрес

Общие вопросы можно направлять на официальный email Социального фонда России, однако для персональных обращений (содержащих персональные данные) рекомендуется использовать Личный кабинет или форму обращений на сайте СФР․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать отделение фонда․ Все основные услуги доступны онлайн:

1. Единый портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — самый удобный способ подать заявления, заказать справки и отслеживать статус их исполнения․
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․pfrf․ru) — прежний кабинет ПФР теперь интегрирован в систему Социального фонда․ Здесь можно узнать свой стаж, количество пенсионных коэффициентов, подать заявление на назначение пенсии или распоряжение материнским капиталом․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам: ул․ Мира, 61 и Октябрьский проспект, 47б․ Важно учитывать, что прием специалистов (особенно руководства) ведется по предварительной записи․ Записаться можно по телефонам, указанным выше, или через Личный кабинет на сайте СФР․

График приема

Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Владимирской области:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Отделения СФР по Владимирской области выделяются следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства (работа с больничными листами)
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

Руководство Социального фонда России на федеральном уровне:

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Александрович․
• ИНН СФР: 7706016118
• ОГРН: 1027700220624
• Юридический адрес центрального аппарата: 119049, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1

Информацию о руководителях территориальных отделений Владимирской области (управляющих отделением) можно уточнить на стендах в здании по ул․ Мира, 61 или на официальном сайте СФР․

Отзывы

Отзывы граждан о работе владимирского отделения фонда носят преимущественно негативный характер в части доступности специалистов по телефону:

• Проблемы со связью: многие пенсионеры жалуются, что не могут дозвониться по местным номерам․ «Целый день искал сотрудника по телефону 40-23-82», «30 минут не могу дозвониться по двум телефонам — это категорически неправильно», — отмечают пользователи․
• Сложности с записью: граждане сталкиваются с трудностями при попытке записатся на прием․ «Дозвонилась только до приемной, но там опять послали звонить на 40-23-60 для предварительной записи»․
• Недовольство доступностью: в отзывах встречаются резкие высказывания: «Пенсионный фонд скрылся от пенсионеров․ А для кого его создали тогда?»․

Рекомендация: во избежание долгого ожидания на линии и походов в пустую, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР, а для очного визита обязательно предварительно записываться по телефону․