С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения в региональные отделения по привычным вопросам: назначение пенсий, материнский капитал, семейные выплаты и выбор инвестиционного портфеля. В данной статье подробно рассмотрены все способы связи и структуру отделения Социального фонда по Омской области и городу Омску.
Описание организации
Отделение Социального фонда по Омской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также реализацию мер государственной поддержки для семей с детьми. Так, по данным на 03 июня 2026 года, Социальный фонд начал перечислять новые семейные выплаты родителям, обратившимся за данной мерой поддержки. Также специалисты фонда помогают гражданам в вопросах формирования пенсионных накоплений: для смены инвестиционного портфеля или управляющей компании необходимо обратиться в СФР.
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, граждане могут использовать несколько способов связи.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и государственных услуг в электронном виде — официальный сайт Социального фонда России. Доступ к электронным сервисам осуществляется по адресу: es.pfrf.ru/login
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон приемной отделения по Омской области: +7 (3812) -4-22-22.
- Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала и новых семейных выплат: +7 (3812) -4-25-25.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта отделения: info@omsu.sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для оперативного взаимодействия с фондом без посещения офисов создан Личный кабинет гражданина. Это полноценная инструкция по получению электронных услуг СФР.
В личном кабинете доступны:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета.
- Использование пенсионного калькулятора.
- Запись на прием в выбранное клиентское отделение.
- Подача заявлений онлайн (назначение пенсии, выбор инвестиционного портфеля, запрос справок).
Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги) по ссылке: es.pfrf.ru/login. Также функционируют мобильные приложения фонда для удобного отслеживания пенсионных счетов вкладчиков.
Личный прием граждан
Личный прием осуществляется в клиентских службах отделений фонда. Важно помнить, что для смены портфеля пенсионных накоплений или подачи документов на новые выплаты, как и прежде, можно лично посетить отделение.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону контакт-центра.
Отделы
Структура отделения Омской области включает несколько ключевых управлений:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат: занимается материнским капиталом, новыми семейными выплатами (поступившими с июня 2026 года) и другими пособиями.
- Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов, обработка сведений от работодателей.
- Отдел по работе с обращениями граждан: обработка письменных заявлений, жалоб и консультации.
- Отдел инвестиций и пенсионных накоплений: помогает гражданам с выбором инвестиционного портфеля и переходом между фондами (включая НПФ, такие как «Эволюция»).
Руководство
Управление отделением Социального фонда по Омской области осуществляется руководством, которое несет ответственность за работу всех территориальных подразделений в регионе.
- Управляющий отделением: Курдюков Алексей Владимирович
- Заместитель управляющего: Смирнова Елена Николаевна
- Заместитель управляющего (по финансовым вопросам): Зубов Игорь Петрович
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Омской области носят разный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования личного кабинета и мобильного приложения, где можно быстро заказать справки или записаться на прием, не покидая дома. Положительно оценивается работа «горячей линии» по вопросам новых семейных выплат, запущенных в июне 2026 года.
Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном посещении в пиковые дни (особенно в начале месяца). Специалисты фонда рекомендуют использовать электронную запись на прием для минимизации времени ожидания в клиентских службах.