С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим все функции, включая назначение и выплату пенсий, материнского капитала, льгот, пособий и учет страховых взносов, теперь выполняет Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (бывшее Отделение ПФР). В Ленинградской области функционирует 17 территориальных управлений Фонда, готовых помочь жителям региона по всем социальным вопросам.

Описание

Отделение Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — это территориальный орган, осуществляющий реализацию социальных прав и гарантий граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата страховых, социальных и накопительных пенсий.
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Предоставление различных социальных пособий и льгот.
• Учет страховых взносов и ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Прием расчетов от страхователей (работодателей).

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области можно использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте представлена полная информация о услугах, законодательстве, а также региональные новости Отделения по СПб и Ленинградской области.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий, пособий и материнского капитала работает бесплатная федеральная горячая линия:

• ###-###-#### — единый телефон горячей линии для населения (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для связи с региональным Отделением и контакт-центром доступны следующие номера:

• 7 (812) -77-87-17 — контакт-центр для страхователей (работодателей).
• 7 (812) -92-85-92, (812) -92-85-56 — телефоны Отделения СФР (бывшего ПФР) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Отделения. Обратите внимание, что для разных категорий обращений могут использоваться специфические адреса, однако общий канал связи доступен на официальном сайте. В некоторых территориальных подразделениях используются адреса формата Leninskiy@omosreg.ru (приведен в качестве примера структуры адресации), точные адреса клиентских служб Ленинградской области уточняйте на сайте СФР.

Личный кабинет

Большинство услуг Фонда теперь оказывается дистанционно. Для граждан функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги), через который можно подать заявления о назначении пенсии, распоряжении средствами материнского капитала, заказать выписки и справки. Также доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Для страхователей (работодателей) предусмотрен Личный кабинет страхователя, где осуществляется сдача отчетности и сверка платежей.

Личный прием

Важно: Прием в территориальных Управлениях СФР по Ленинградской области осуществляется строго по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей и гарантировать своевременную помощь специалиста.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения (может незначительно отличаться в зависимости от конкретного управления):

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Записаться на личный прием можно через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура Отделения СФР включает в себя центральный аппарат и 17 территориальных управлений (клиентских служб) по Ленинградской области. Одно из крупнейших находится по адресу: Ленинградская область, г. Всеволожск, переулок Вахрушева, д. 3. Территориальные отделы делятся по функциональному назначению:

1. Отделы назначения и выплаты пенсий.
2. Отделы социальных пособий и компенсаций.
3. Отделы материнского (семейного) капитала.
4. Отделы организации учета страховых взносов (работа со страхователями).
5. Клиентские службы (окна единого офиса по обслуживанию граждан).

Руководство

Управление Отделением Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет руководитель Отделения и его заместители. Информация о актуальном руководящем составе, ФИО и распределении обязанностей между заместителями регулярно обновляется в разделе «Руководство отделения» на официальном сайте СФР. Руководство также осуществляет личный прием граждан по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей Ленинградской области о работе Социального фонда разноплановые. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Удобство оформления услуг дистанционно через Личный кабинет и портал Госуслуг.
• Компетентность и помощь специалистов горячей линии ###-###-####.
• Работу единых офисов, где можно получить услуги ПФР и ФСС в одном окне.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Сложностями дозвона до территориальных управлений по городским номерам.
• Необходимостью предварительной записи, что не всегда удобно при срочных вопросах.
• Длительными сроками обработки некоторых сложных заявлений.