Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) по адресу улица Милашенкова, 12Д является важным государственным учреждением для жителей Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы, в частности Бутырского и Марфинского районов. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена максимально подробная информация о данном отделении.
Описание
Клиентская служба на улице Милашенкова осуществляет обслуживание населения по широкому спектру вопросов: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, социальные выплаты, а также консультирование по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. Отделение обслуживает как граждан предпенсионного и пенсионного возраста, так и работающих жителей района, а также работодателей.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва, СВАО, Бутырский район, ул. Милашенкова, д. 12-Д
- Метро: Точный маршрут до здания удобнее всего прокладывать на картах 2ГИС или Яндекс.Картах с учетом текущих маршрутов общественного транспорта.
Официальный сайт
С переходом на единую структуру, основным официальным ресурсом стал сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также долгое время функционирует информационный портал по московскому отделению: pfr-mos.ru. На этих сайтах можно найти актуальные новости, калькуляторы пенсий и полезную информацию.
Горячая линия
Для получения консультации без личного посещения филиала функционирует единая бесплатная справочная служба Социального фонда России.
- Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон для жителей Москвы и МО: +7 (495) -87-09-19
Номера телефонов
Помимо общероссийских номеров, у клиентской службы на Милашенкова есть свои контактные телефоны для связи с профильными специалистами и записи на прием. Точные номера зависят от прикрепления к конкретному пенсионному отделу (Бутырский, Марфино, Левобережный, Басманный и др.). Рекомендуется уточнять местный номер по единой справочной.
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются в электронном виде. Направить письмо или задать вопрос можно через формы на официальном сайте СФР, либо по общим электронным адресам московского отделения. Для юридических лиц (работодателей) обычно выделяются отдельные email-адреса.
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей в отделении на улице Милашенкова, большинство услуг можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда или Едином портале государственных услуг (Госуслуги). В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Подать заявление на назначение пенсии или перерасчет.
- Распорядиться материнским капиталом.
- Заказать необходимые справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу ул. Милашенкова, 12Д. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Для удобства граждан в отделении организована система электронной очереди. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы минимизировать время ожидания.
График приема
Приемные дни и часы работы клиентской службы соответствуют общепринятому графику для территориальных управлений по г. Москве и Московской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В здании на улице Милашенкова располагаются несколько структурных подразделений, обслуживающих разные районы СВАО и ЦАО Москвы:
- Клиентская служба Бутырский
- Клиентская служба Марфино
- Пенсионный отдел Левобережный
- Пенсионный отдел Басманный
Руководство
Управление деятельностью отделения осуществляет руководитель клиентской службы и начальник профильных пенсионных отделов. В случае возникновения спорных ситуаций, неудовлетворенности качеством оказания услуг или для решения нестандартных вопросов, граждане имеют право обратиться к руководству в порядке живой очереди или по предварительной записи в установленные часы приема.
Отзывы
Отзывы о работе отделения на Милашенкова, 12Д встречаются разные, что типично для большинства крупных государственных учреждений. На сервисах 2ГИС и других отзовиках можно встретить следующие комментарии:
- Положительные стороны: вежливые сотрудники на стойке информации, помощь в оформлении документов, удобное расположение для жителей Бутырского района, наличие электронной очереди.
- Отрицательные стороны: длительное время ожидания в очередях (особенно в понедельник и пятницу), перебои в работе электронной записи, закрытие в связи с объединением ПФР и ФСС (временные ограничения на прием).
Совет: Чтобы сэкономить время, всегда оформляйте запись через интернет, приходите строго к назначенному времени и по возможности решайте вопросы через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах.