С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, клиентские службы продолжают выполнять свои функции по назначению и выплате пенсий, пособий и других социальных выплат. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об отделении СФР, расположенном по адресу: улица Мирная, 20.

Описание

Клиентская служба на улице Мирной, 20 осуществляет широкий спектр государственных услуг в сфере обязательного социального обеспечения. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) льготным категориям граждан;
• Персонифицированный учет застрахованных лиц;
• Прием документов для оформления материнского капитала и других семейных выплат;
• Выдача сертификатов на материнский капитал;
• Консультирование по вопросам социального страхования и пенсионного обеспечения.

Главный принцип работы объединенного фонда, беззаявительность и удобство для граждан. Многие услуги теперь оказываются в проактивном режиме, однако для ряда вопросов по-прежнему требуется личное обращение или использование электронных сервисов.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда по адресу Мирная, 20 можно использовать несколько способов:

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Архитектура старого сайта ПФР также доступна для перехода в некоторые разделы, однако все основные сервисы теперь интегрированы в единую систему СФР.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам действует единая бесплатная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы по адресу Мирная, 20:

• Справочная служба отделения: уточняйте актуальный номер на региональном сайте СФР (номера могут меняться в зависимости от региона: Архангельская область, Республика Саха (Якутия) или другие).
• Телефон для записи на прием: доступен через региональные контакты.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется электронная почта регионального отделения СФР. Уточнить точный e-mail можно на странице вашего региона на официальном сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать отделение. Доступен вход в Личный кабинет гражданина.

• Старый адрес: es.pfrf.ru/login — сейчас осуществляет переадресацию на новую единую платформу.
• Новый адрес: Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Авторизация в личном кабинете СФР происходит через подтвержденную учетную запись Госуслуг (ЕСИА). В кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
2. Узнать о своих пенсионных накоплениях и стаже;
3. Подать заявления о назначении пенсии, ЕДВ, материнского капитала;
4. Пользоваться пенсионным калькулятором;
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам, не решаемым дистанционно, осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Мирная, 20. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник ⎼ Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы накануне праздников.

Отделы

В структуре Управления на Мирной, 20 выделены следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением страховых и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат — обработка заявлений на ЕДВ, субсидии и новые семейные выплаты.
• Отдел персонифицированного учета, ведение базы застрахованных лиц, выдача дубликатов СНИЛС.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — фронт-офис, консультирование и прием документов.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляется руководителем Управления и его заместителями. В зависимости от региона (например, в Мирнинском улусе Республики Саха (Якутия) или г. Мирный Архангельской области) состав руководства отличается. Актуальная информация о ФИО руководителей всегда представлена на стендах в холле отделения по адресу Мирная, 20, а также на региональных страницах официального сайта СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Мирной, 20 носят разный характер:

• Положительные стороны: С внедрением принципа беззаявительности многие услуги оформляются автоматически. Жители отмечают удобство получения услуг через единые офисы клиентского обслуживания СФР, а также оперативность назначения новых мер поддержки (например, новых семейных выплат, которые начали перечислять родителям в 2026 году).
• Сложности: Как и в любом учреждении с большим потоком посетителей, иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в дни выплаты пенсий). Также граждане, имеющие сложный стаж (например, работавшие в несуществующих ныне организациях, таких как Удачнинский ОРС), отмечают длительность обработки архивных запросов — срок может достигать 3 месяцев и более.

Рекомендация: Перед визитом на Мирную, 20 обязательно воспользуйтесь Личным кабинетом на Госуслугах, это поможет сэкономить время, а в большинстве случаев, полностью исключить необходимость личного визита.