В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, функции по назначению и выплате пенсий, а также других социальных пособий теперь выполняет Социальный фонд России (СФР). В данной статье мы подробно рассмотрим Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Севастополю, предоставим актуальные контактные данные, режим работы, информацию о руководстве и отделах, а также расскажем о способах обращения.
Описание
Отделение Социального фонда России по г. Севастополю — это территориальный орган, осуществляющий реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение и социальные гарантии. В зону ответственности отделения входит назначение и перерасчет пенсий, выплата материнского капитала, оформление социальных пособий, а также прием отчетности от страхователей (работодателей). Отделение обслуживает жителей всех районов города-героя Севастополя.
Контакты для обращений
Для удобства граждан и организаций отделение предоставляет несколько способов связи и обращения. Ниже представлены актуальные адреса и телефоны клиентских служб.
Официальный сайт
Основной интернет-портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/
Прямая ссылка на страницу отделения по г. Севастополю: https://sfr.gov.ru/branches/sevastopol/
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов и адреса отделов (клиентских служб)
В Севастополе функционирует несколько клиентских служб для личного приема граждан. Дозвонится в них можно по единому федеральному номеру, а также по прямым местным линиям.
- Ул. Пожарова, 5 (индекс: 299008)
Телефон: 8 (800) -00-00-01 - Ул. Киевская, здание 11 (индекс: 299003)
Телефон: 8 (800) -00-00-01 - Ул. Н. Музыки, 60а (индекс: 299007)
Телефон: 8 (800) -00-00-01
Прямой местный номер: 8 (8692) -2-13-44 - Ул. Урицкого, 2 (индекс: 299018)
Телефон: 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде (при необходимости) следует использовать специальные формы на официальном сайте СФР. Общие вопросы можно направлять через электронную приемную на портале фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделений необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (ЕСИА). Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг. В нем доступны следующие функции:
- Подача заявлений о назначении и перерасчете пенсии
- Заказ справок и выписок из лицевого счета
- Управление средствами материнского капитала
- Подача заявлений на социальные выплаты
- Запись на личный прием в клиентскую службу
Личный прием и график работы
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентских служб по следующим адресам: ул. Пожарова, 5; ул. Киевская, 11; ул. Н. Музыки, 60а; ул. Урицкого, 2.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (работает как сокращенный рабочий день)
- Воскресенье: выходной
Внимание! Для клиентской службы по адресу ул. Н. Музыки, 60а установлен перерыв на обед: ежедневно с 13:00 до 13:45.
Отделы
Структура Отделения СФР по г. Севастополю включает в себя ряд специализированных подразделений, каждое из которых выполняет свои функции. В состав отделения входят:
- Отдел кадров
- Отдел организационно-технической и криптографической информации
- Бюджетный отдел
- Контрольно-ревизионный отдел
- Отдел казначейства
- Управление организации работы клиентских служб (включает в себя группу организации работы клиентских служб и отдел дистанционного обслуживания клиентов)
- Группа по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
Руководство
Оперативное и стратегическое управление Отделением СФР по г. Севастополю осуществляет управляющий и его заместители.
Управляющий Отделением
Гайворонская Елена Николаевна
Осуществляет общее руководство деятельностью Отделения, организует его работу и обеспечивает выполнение возложенных функций. Распределяет обязанности, координирует и контролирует деятельность заместителей управляющего. Непосредственно курирует отдел кадров, отдел организационно-технической и криптографической информации, бюджетный отдел, контрольно-ревизионный отдел, отдел казначейства, а также Управление организации работы клиентских служб и группу по взаимодействию со СМИ.
Краткая биография: Родилась 21 октября 1967 года в г. Севастополе. Имеет два высших образования: квалификация «инженер-системотехник» (1990 г.) и квалификация «экономист» (2011 г.). С 1993 года работает в сфере социальной защиты и пенсионного обеспечения. С апреля 2014 года занимала пост заместителя управляющего Отделением ПФР по г. Севастополю. С 1 января 2023 года назначена управляющим Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Севастополю. Награждена Благодарностью Правительства РФ, Благодарностью Председателя Правления ПФР, почетным знаком «Дарить тепло, надежду и заботу!».
Заместитель управляющего Отделением
Коротаева Марина Геннадьевна
Родилась 5 августа 1965 года в г. Зеленодольске ТАССР. В 1988 году окончила Севастопольский приборостроительный институт по специальности «инженер-электрик», в 1997 году прошла переподготовку с присвоением квалификации «экономист». С 1993 года трудится в системе пенсионного обеспечения города Севастополя, обладает огромным опытом работы в структуре фонда.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения СФР по г. Севастополю, как и о любом крупном государственном учреждении, носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:
- Удобство работы через Личный кабинет на сайте, что позволяет избежать очередей.
- Работу горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой оперативно консультируют по большинству вопросов.
- Открытие дополнительных точек приема (на ул. Киевской, Урицкого, Н. Музыки), что снизило нагрузку на главное отделение.
- Работу в последнюю субботу месяца, что очень удобно для работающих граждан.
В то же время, в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в период индексации пенсий или подачи годовой отчетности работодателями), а также на сложности дозвона по местным прямым номерам телефонов. Специалисты фонда рекомендуют для быстрого решения вопросов по возможности использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет) и предварительно записываться на прием через портал Госуслуг.