С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако в регионах продолжают функционировать территориальные отделения, которые сохраняют преемственность и выполняют все ранее возложенные функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий и материнского капитала․ В Ханты-Мансийском автономном округе — Югре эту роль выполняет Отделение СФР по ХМАО-Югре․

По данным на весну 2026 года, средняя пенсия неработающих россиян в 13 регионах страны, включая Югру, превысила отметку в 30 000 рублей, что свидетельствует о высоком уровне социальной поддержки в округе․

Описание

Отделение Социального фонда России по ХМАО-Югре — это крупнейший территориальный орган фонда в Уральском федеральном округе․ Основная задача отделения, обеспечение стабильной и своевременной выплаты пенсий свыше 400 тысячам пенсионерам округа, а также реализация социальных программ, учет страховых взносов, выдача сертификатов на материнский капитал и предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан․ Югра традиционно входит в число регионов-лидеров по уровню пенсионного обеспечения благодаря высоким коэффициентам районных надбавок и северным льготам․

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда России по ХМАО-Югре можно использовать следующие каналы:

• Адрес: 628012, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г․ Ханты-Мансийск, ул․ Ленина, д․ 52
• Официальный сайт: sfr․gov․ru (для перехода на региональную страницу выберите ХМАО-Югру в верхнем меню сайта)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон «горячей линии» Отделения по ХМАО-Югре: 8 (3467) -3-77-99
• Телефон для записи на личный прием к руководству: 8 (3467) -3-78-00
• Справочная служба Отделения: 8 (3467) -3-77-77

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (без ЭЦП) используется официальный почтовый ящик:

• E-mail: info@r86․sfr․gov․ru

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не посещая офис фонда․ Для этого создан Единый портал государственных и муниципальных услуг, а также Личный кабинет гражданина на сайте СФР․

• Личный кабинет на сайте СФР: Доступен через главную страницу es․pfrf․ru․ Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Госуслог (ЕСИА)․
• Функционал: В личном кабинете можно проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов), заказать выписку из индивидуального лицевого счета, подать заявление о назначении или доставке пенсии, распорядиться материнским капиталом, а также записаться на очный прием․

Личный прием граждан

Личный прием граждан проводится как в центральном аппарате Отделения в Ханты-Мансийске, так и в клиентских службах на местах (в городах Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск, Когалым, Нягань и других муниципалитетах округа)․

График приема в центральном аппарате (г․ Ханты-Мансийск):

• Понедельник ⏤ Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием специалистов клиентской службы ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР․

Отделы

Структура Отделения СФР по ХМАО-Югре включает в себя множество профильных управлений и отделов для комплексного обслуживания граждан:

1. Управление назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий․
2. Отдел социальных выплат — назначение ЕДВ, ДМО, компенсаций и других мер социальной поддержки․
3. Отдел материнского (семейного) капитала — обработка заявлений на выдачу сертификатов и распоряжение средствами․
4. Управление организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․
5. Отдел по работе с обращениями граждан — обработка письменных и электронных заявлений, жалоб и предложений․
6. Отдел информационных технологий и связи — поддержка цифровых сервисов и баз данных․
7. Финансово-экономическое управление — бюджетирование и контроль за расходованием средств фонда․

Руководство

Оперативное управление Отделением Социального фонда России по ХМАО-Югре осуществляет руководство, которое также проводит личный прием граждан по сложным и конфликтным вопросам:

• Управляющий Отделением: осуществляет общее руководство, определяет стратегию развития и координирует работу всех структурных подразделений․
• Первый заместитель Управляющего: курирует вопросы назначения и выплаты пенсий, а также финансово-экономический блок․
• Заместитель Управляющего: отвечает за организацию персонифицированного учета, информационные технологии и социальные выплаты․

Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Об учреждении, Руководство»․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по ХМАО-Югре носят преимущественно позитивный характер, что во многом связано с высоким уровнем пенсионных выплат в регионе (превышение 30 000 рублей для неработающих пенсионеров)․ Среди положительных аспектов клиенты часто выделяют:

• Высокую скорость обслуживания в клиентских службах крупных городов (Сургут, Нижневартовск)․
• Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что избавляет от необходимости стоять в очередях․
• Компетентность и вежливость большинства сотрудников на местах․

Среди критических замечаний, которые встречаются в отзывах, можно отметить:

• Сложности дозвона на горячую линию в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема документов на новые льготы)․
• Задержки в обработке документов, направленных по почте, по сравнению с электронными обращениями․
• Необходимость предоставления избыточных, по мнению граждан, справок для подтверждения северного стажа․