С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление пенсионного фонда по Ивановской области было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ивановской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре, руководстве и графике работы учреждения.

Описание

Отделение Социального фонда России по Ивановской области осуществляет важнейшие социальные функции в регионе. В зону его ответственности входят:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и других социальных пособий.
• Учет страховых взносов и ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству и страхованию от несчастных случаев на производстве.
• Обеспечение семей с детьми социальными выплатами и материнским капиталом.
• Предоставление государственных услуг в электронном виде и консультирование населения.

Контакты для обращений

Главный офис Отделения Социального фонда по Ивановской области располагается по следующему адресу:

Адрес: 153000, Ивановская область, г. Иваново, ул. Багаева, д. 55

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и новости публикуются на едином портале Социального фонда России. У регионального отделения есть своя страница на этом портале.

Сайт: https://sfr.gov.ru/branches/ivanovo/

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат действует бесплатная федеральная горячая линия. Звонок бесплатен по всей территории России.

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Единый контактный номер для связи с клиентскими службами на территории Ивановской области:

• Центр телефонного обслуживания: 8 (800) -00-00-01

Также работают прямые номера территориальных отделов (клиентских служб) в районах области (Кинешма, Шуя, Тейково, Вичуга, Родники и др.), однако единым и наиболее удобным каналом связи остается федеральный номер 8 (800) -00-00-01.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов гражданам и организациям рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте СФР. При необходимости письменного обращения в региональное отделение, письмо можно направить по юридическому адресу (153000, г. Иваново, ул. Багаева, д. 55).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офиса функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

Через личный кабинет доступны следующие действия:

1. Заказ справок и выписок из лицевого счета.
2. Подача заявлений на назначение пенсии и ее перерасчет.
3. Подача заявлений на материнский капитал и управление его средствами.
4. Назначение ежемесячных денежных выплат.
5. Выбор управляющей компании или НПФ для инвестирования пенсионных накоплений.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) и в центральном аппарате Отделения. Для сокращения времени ожидания в отделениях организована «цифровая зона», где специалисты помогают гражданам оформить услуги в электронном виде через портал Госуслуг.

График приема

График работы клиентских служб и центрального аппарата Отделения СФР по Ивановской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:15 до 17:30
• Пятница: с 08:15 до 16:15
• Последняя суббота месяца: с 08:15 до 14:15 (в некоторых районах — до 12:15)
• Воскресенье: выходной

График работы цифровой зоны (г. Иваново, ул. Багаева, д. 55):

• Понедельник, Пятница: с 08:15 до 18:15
• Суббота: с 08:15 до 15:15

Отделы

Структура Отделения СФР по Ивановской области включает в себя ряд управлений и самостоятельных отделов, обеспечивающих реализацию всех социальных функций:

• Управление установления пенсий
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление организации работы клиентских служб
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Управление информационных технологий
• Управление казначейства
• Управление реализации социальных программ
• Управление социального страхования
• Управление установления социальных выплат
• Управление социального обеспечения семей с детьми
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
• Юридический отдел
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел кадров
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Отдел материально-технического обеспечения
• Бюджетный отдел
• Отдел по осуществлению закупок
• Отдел межведомственного взаимодействия
• Общий отдел
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью
• Группа контроля страхования профессиональных рисков

Руководство

Коллектив Отделения СФР по Ивановской области возглавляет Управляющий и его заместители, которые курируют различные направления работы:

Управляющий Отделением

Михаил Васильевич Митичкин
Государственный советник Ивановской области 1 класса. Осуществляет общее руководство Отделением, координирует и контролирует деятельность заместителей, а также курирует работу контрольно-ревизионного, юридического отделов, отдела кадров, отдела организационно-технической и криптографической защиты информации, отдела материально-технического обеспечения (в части охраны труда), группы по взаимодействию со СМИ и помощника управляющего.

Заместители управляющего

• Галина Михайловна Смирнова — курирует управление установления пенсий, управление выплаты пенсий и социальных выплат, управление организации работы клиентских служб, отдел по работе с обращениями граждан.
• Вячеслав Григорьевич Кукушкин — курирует управление персонифицированного учета, управление информационных технологий, отдел межведомственного взаимодействия, отдел организации назначения и осуществления страховых выплат, группу контроля страхования профессиональных рисков. Возглавляет комиссии по противодействию коррупции и контрактную службу.
• Мария Николаевна Кукушкина — курирует управление казначейства, управление реализации социальных программ, управление социального страхования, отдел материально-технического обеспечения, бюджетный отдел, отдел по осуществлению закупок.
• Марина Николаевна Киселева — курирует управление установления социальных выплат, управление социального обеспечения семей с детьми, общий отдел.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления Социального фонда (Пенсионного фонда) в Ивановской области носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет СФР), что позволяет избежать очередей. Также положительно оценивается работа «цифровой зоны» в главном офисе на ул. Багаева, где сотрудники помогают быстро оформить документы.

Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий) и очереди в клиентских службах в небольших районах области из-за нехватки специалистов. В целом, после объединения ПФР и ФСС процесс получения услуг постепенно оптимизируется, однако на местах все еще могут наблюдаться задержки, связанные с обработкой большого объема данных.