С 1 января 2023 года в России произошли масштабные изменения: Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим полномочия управляющего региональным отделением были перенесены с ПФР на новое объединенное ведомство. В данной статье подробно рассмотрены контакты‚ структура и способы обращения в Отделение Социального фонда России по Кемеровской области — Кузбассу.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кемеровской области — Кузбассу — это территориальный орган‚ осуществляющий назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также учет страховых взносов и оказание государственных услуг по социальному страхованию граждан региона.
- ИНН: 4207010740
- ОГРН: 1024200702360
- ОКПО: 32201177
- КПП: 420501001
Руководство
В связи с реорганицией ведомства руководство региональным отделением менялось. Ранее управляющим Отделением ПФР по Кемеровской области был Вадим Трепаков (до объединения фондов).
С 1 января 2023 года‚ после создания Социального фонда России‚ управляющим Отделением СФР по Кемеровской области — Кузбассу назначена Людмила Дмитриевна Бабичук. Именно она осуществляет руководство региональным фондом на текущий момент и регулярно проводит прямые линии с гражданами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основная информация и электронные услуги предоставляются через федеральный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также часть региональных управлений имеет свои веб-ресурсы‚ например‚ Управление в г. Белово доступно по адресу: 24opfr.kuzbass.net.
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Региональный телефон Отделения СФР по Кузбассу: уточняется на официальном сайте‚ однако большинство вопросов можно решить по единому федеральному номеру.
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений и запросов используется электронный адрес регионального отделения‚ который доступен в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru‚ либо форма обратной связи на главной странице портала.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (заказ справок‚ подача заявлений на назначение пенсии‚ проверка состояния индивидуального лицевого счета‚ оформление материнского капитала) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Личный прием и график приема
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов фонда. Личный прием ведется как в клиентских службах управлений‚ так и в кабинете управляющего Отделением.
- График работы клиентских служб: Понедельник, Четверг с 08:00 до 17:00‚ Пятница с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:45). В субботу и воскресенье — выходной.
- Личный прием управляющим (Людмилой Дмитриевной Бабичук): проводится по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно через канцелярию Отделения или по телефонам горячей линии.
Отделы
Структура Отделения СФР по Кемеровской области включает в себя множество профильных подразделений для ведения различных направлений деятельности:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского (семейного) капитала
- Отдел организации учета страховых взносов
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и защиты информации
- Отдел кадров и противодействия коррупции
- Финансово-экономический отдел
Также в структуру входят межрайонные управления‚ например‚ Управление СФР в г. Кемерово (расположено по адресу: Советский проспект‚ д. 74а) и Управление в г. Белово и Беловском районе (ул. Октябрьская‚ д. 8). Начальник Управления в Кемеровском районе — Кравцова Ирина Петровна.
Отзывы
Отзывы граждан о работе регионального отделения носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:
- Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета на сайте СФР‚ что избавляет от необходимости посещать офис лично.
- Компетентность и вежливость сотрудников в ряде клиентских служб.
Однако в отзывах также встречаются жалобы на:
- Длительное время ожидания в очередях в периоды массовых обращений (например‚ при индексации пенсий или подаче годовых отчетов работодателями).
- Задержки в обработке документов из-за высокой загруженности специалистов.
Для улучшения сервиса фонд регулярно проводит прямые линии с управляющим‚ на которых граждане могут задать свои вопросы напрямую Людмиле Бабичук и получить оперативные ответы.