С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители региона по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Костромы и Костромской области». В данной статье мы подробно разберем все способы связи с Отделением СФР по Костромской области, график работы, структуру руководства и отделов, а также как попасть на личный прием или войти в личный кабинет.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Костромской области — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и оформление электронных листков нетрудоспособности. В регионе действует обширная сеть клиентских служб, которые работают во всех районах области для обеспечения удобного доступа граждан к государственным услугам.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане и страхователи могут использовать различные способы связи.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Прямая страница регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/kostroma/

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, касающимся пенсий, пособий и социальных гарантий, действует единая бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России.

Этот номер актуален для всех клиентских служб и управлений СФР в городах и районах Костромской области (Кострома, Волгореченск, Буй, Нерехта, Шарья, Галич, Мантурово и др.).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется единый электронный адрес Отделения СФР по Костромской области: kostroma@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (теперь — Социального фонда) не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отследить статус обращения.
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — es.pfrf.ru. Вход осуществляется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется во всех клиентских службах региона. Для жителей Костромы работают два крупных офиса:

• г. Кострома, ул. Свердлова, д. 120
• г. Кострома, ул. Стопани, д. 35а

График приема (единый для всех управлений области):

• Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Обед: без перерыва
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (в г. Кологрив, с. Боговарово, с. Павино, п. Поназырево, с. Георгиевское, с. Пыщуг, п. Сусанино, с. Парфеньево, п. Кадый, п. Антропово, с 08:00 до 12:00).

Адреса управлений в районах Костромской области:

1. г. Кологрив, ул. Центральная, д.3
2. г. Макарьев, ул. М.Советская, д. 17а
3. Октябрьский р-н, с. Боговарово, ул. Победы, д.47
4. Павинский р-н, с; Павино, ул. Октябрьская, д.8
5. п. Поназырево, пл. 50лет ВЛКСМ, д.6
6. г. Волгореченск, ул. им. 50-летия Ленинского Комсомола, д.55а
7. Островский р-н, п. Островское, ул. Советская, д.22
8. г. Буй, ул. 1 Мая, д.18
9. г. Нерехта, ул. Чкалова, д.2
10. Межевской р-н, с. Георгиевское, ул. Октябрьская, д.90
11. г. Нея, ул. Любимова, д.21а
12. Пыщугский р-н, с. Пыщуг, ул. Школьная, д.2
13. г. Шарья, ул. Ленина, д.15
14. Сусанинский р-н, п. Сусанино, ул. Октябрьская, д.2
15. с. Парфеньево, Сырзавода пр-д, д.25
16. п. Судиславль, Шаховское шоссе, д.1а
17. п. Кадый, ул. Полянская, д.1
18. г. Галич, ул. Гладышева, д.11
19. г. Мантурово, ул. Нагорная, д.8
20. г. Солигалич, ул. Советская, д.1а
21. г. Чухлома, ул. Калинина, д.57
22. Вохомский р-н, п. Вохма, ул. Советская, д.39а
23. п. Красное-на-Волге, Красная площадь, д.13
24. Антроповский р-н, п. Антропово, ул. Советская, д.1

Отделы

Структура Отделения СФР по Костромской области включает в себя ряд специализированных управлений и отделов, каждый из которых выполняет свои функции:

• Управление установления пенсий — назначение и перерасчет всех видов пенсий.
• Управление установления социальных выплат, оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — организация доставки и перевода денежных средств получателям.
• Управление организации работы клиентских служб — непосредственное обслуживание граждан в офисах и консультирование.
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов — ведение индивидуальных лицевых счетов, работа со страхователями (работодателями).
• Отдел организации страхования профессиональных рисков — вопросы, связанные с несчастными случаями на производстве и профзаболеваниями.
• Управление информационных технологий — поддержка программно-аппаратных комплексов и баз данных.
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей — обработка письменных и электронных жалоб, заявлений, проведение личного приема руководством.
• Юридический отдел, правовое обеспечение деятельности Фонда, судебная работа.
• Контрольно-ревизионный отдел — внутренний аудит и контроль за расходованием средств.
• Бюджетный отдел и Управление казначейства — финансовое планирование и исполнение бюджета Фонда.
• Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Управление материально-технического обеспечения
• Группа межведомственного взаимодействия

Руководство

Руководство Отделением СФР по Костромской области осуществляет управляющий и его заместители.

Управляющий ОСФР по Костромской области

Назначен на должность 23 августа 2023 года. Осуществляет общее руководство деятельностью Отделения, распределяет обязанности, координирует и контролирует работу заместителей. Непосредственно курирует бюджетный отдел (по оперативным вопросам), управление казначейства (по оперативным вопросам), юридический отдел, контрольно-ревизионный отдел, отдел по взаимодействию со СМИ, режимно-секретную группу и главного специалиста-эксперта по мобилизационной подготовке.

Карьера: С 2006 по 2009 год — в Управлении ФНС по Костромской области. С 2009 по 2016 г. — на различных должностях в Отделении ПФР по Костромской области. С 2016 по 2021 год, начальник Управления ПФР в г. Костроме. С 2021 по 2023 год — начальник управления установления пенсий ОПФР (затем ОСФР) по Костромской области.

Образование: Окончил с отличием Курскую ГСХА (финансы и кредит), Костромской госуниверситет (юриспруденция), Финансовый университет при Правительстве РФ (мастер государственного управления).

Первый заместитель управляющего

Осуществляет руководство управлением информационных технологий, управлением материально-технического обеспечения, отделом организационно-технической и криптографической защиты информации, отделом организации страхования профессиональных рисков и группой межведомственного взаимодействия.

Карьера: С 2006 по 2009 год — воинская служба (инженер ВС РФ). С 2009 по 2013 год — главный инженер в Костромской КЭЧ и филиале «Верхневолжский» ОАО «Славянка». С 2013 года — заместитель управляющего Отделением ПФР (затем СФР) по Костромской области.

Образование: Военный инженерно-технический университет (проектирование зданий), Костромской госуниверситет (экономика и управление на предприятии).

Заместитель управляющего

Курирует ключевые социальные блоки: управление установления пенсий, управление установления социальных выплат, управление выплаты пенсий и социальных выплат, управление организации работы клиентских служб, а также отдел по работе с обращениями граждан. Кандидат педагогических наук.

Карьера: С 1981 по 1992 год — работа в школах г. Костромы и Владимирской области (в т.ч. директор школы). С 1992 по 1994 год — заместитель главы Администрации Ленинского района г. Костромы. С 1995 по 2002 год, служба в Костромской таможне. С 2002 года — заместитель управляющего Отделением ПФР (затем СФР). Почетный работник ПФР.

Руководит управлением персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, отделом социальных программ и другими профильными подразделениями.

Карьера: С 1998 по 1999 год — преподаватель Костромского механико-технологического техникума. С 1999 по 2016 год — на различных должностях в Отделении ПФР по Костромской области. С 2016 по 2018 год — начальник отдела в Управлении ПФР в Костромском районе. С 2019 по 2021 год — заместитель начальника Центра по выплате пенсий. С 2021 по 2024 год, начальник отдела по осуществлению закупок ОСФР. С года — заместитель управляющего.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Костромской области, как и в целом по стране, носят полярный характер. С одной стороны, переход на электронные форматы (запись через Госуслуги, автоматическое назначение пенсий и пособий, дистанционная подача заявлений) значительно ускорил процесс и снизил очереди в коридорах. Жители положительно отмечают работу горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой помогают разобраться в сложных ситуациях.

С другой стороны, в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или подаче заявлений на новые выплаты для семей с детьми) в клиентских службах по адресам ул. Свердлова, 120 и ул. Стопани, 35а могут наблюдаться очереди. Также иногда в отзывах встречаются жалобы на задержки в обработке документов при межведомственном взаимодействии или сложности дозвона на региональные прямые номера в часы пик.

Важно помнить, что для решения большинства стандартных вопросов (заказ справок, подача заявлений на выплату, проверка состояния лицевого счета) теперь не обязательно приходить на личный прием — все это доступно через Личный кабинет гражданина на сайте СФР или через портал Госуслуг.