С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города по-прежнему часто называют учреждение ПФР. Отделение, обслуживающее Октябрьский и Индустриальный районы Ижевска, продолжает выполнять все социально значимые функции: назначение и выплату пенсий, выдачу сертификатов на материнский капитал, администрирование страховых взносов и ведение системы персонифицированного учета.

Описание и функции

Отдел Социального фонда по Октябрьскому и Индустриальному районам г. Ижевска осуществляет широкий спектр государственных услуг, в числе которых:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца), накопительной и социальной пенсий;
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение и реализация социальных выплат ветеранам, инвалидам, Героям РФ и другим категориям граждан;
• Назначение федеральной социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума;
• Ведение системы персонифицированного учета прав участников системы обязательного пенсионного страхования;
• Формирование, инвестирование и выплата средств пенсионных накоплений;
• Реализация Программы государственного софинансирования пенсии и международных соглашений.

Контакты для обращений

Адрес

426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. 32а (обслуживает Октябрьский и Индустриальный районы).

Также в базе данных значится дополнительный адрес по Октябрьскому району: ул. Карла Маркса, д. 272а. Рекомендуем уточнять работу конкретного кабинета заранее по телефону.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). Все услуги также доступны через портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон горячей линии отделения: 8 (3412) -06-203
• Единый телефон контакт-центра СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций используется электронная форма на официальном сайте СФР. Дополнительно вопросы можно направлять через личный кабинет.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать отделение. Весь функционал доступен через:

1. Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Авторизация происходит через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
2. Мобильное приложение «СФР» (ранее «ПФР Электронные сервисы»), доступное в App Store и Google Play.

В личном кабинете можно заказать справки, отслеживать статус рассмотрения заявлений, контролировать поступление взносов от работодателя и управлять способом доставки пенсии.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону горячей линии.

График работы клиентской службы:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре отделения Октябрьского и Индустриального районов выделены следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, федеральная доплата и др.);
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
• Отдел администрирования страховых взносов;
• Клиентская служба (работа с обращениями граждан).

Руководство

Управление отделением осуществляется следующими должностными лицами:

• Управляющий отделением СФР по Удмуртской Республике — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Начальник клиентской службы Октябрьского и Индустриального районов — отвечает за работу с населением на территории районов, рассматривает сложные и конфликтные ситуации.

ФИО руководителей актуальны на текущий момент на официальном сайте СФР по Удмуртской Республике.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Ижевске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Компетентность и вежливость части сотрудников клиентской службы;
• Удобство использования электронных сервисов, позволяющих избежать очередей;
• Понятная навигация внутри здания.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди, особенно в периоды массовых перерасчетов или индексаций;
• Затруднениями при дозвоне на местные номера телефонов;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые можно было бы запросить по межведомственному каналу.

Чтобы избежать негативного опыта, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет, а для визита в отделение обязательно предварительно записываться по телефону.