С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все пенсионные и социальные услуги в Пермском районе и крае оказывает Отделение СФР по Пермскому краю. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться за услугами и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение Социального фонда России по Пермскому краю осуществляет учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление других мер государственной поддержки. Для удобства граждан в крае функционируют клиентские службы (на правах отделов) в различных районах города и области. Обращение в СФР может потребоваться для оформления пенсии, получения сертификата на маткапитал, оформления ежемесячных выплат или уточнения индивидуального лицевого счета.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Информация непосредственно по Пермскому краю доступна на региональной странице: https://sfr.gov.ru/branches/perm/. Здесь публикуются новости, изменения в графике приема и важная информация для страхователей и граждан.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения большинства вопросов не обязательно посещать отделение фонда лично — достаточно позвонить по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Единый контактный телефон для страхователей по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования: 8-800-10-000-01.
• Телефон Отделения СФР по Пермскому краю: (342) -49-2002.

Адреса и контакты для обращений

Главное управление Социального фонда по Пермскому краю располагается по адресу:

Адрес: 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 78.

Для непосредственного приема граждан и страхователей работают клиентские службы в районах. Прием населения Пермского муниципального округа осуществляется по следующим адресам:

• Клиентская служба Пермского района: 614015, г. Пермь, ул. Пермская, д. 76.
• Клиентская служба Ленинского района г. Перми: г. Пермь, ул. Пермская, 76.
• Клиентская служба Свердловского района г. Перми: г. Пермь, Комсомольский проспект, 71.
• Клиентская служба Дзержинского района г. Перми: г. Пермь, Петропавловская улица, 101.
• Клиентская служба Индустриального района г. Перми: г. Пермь, шоссе Космонавтов, 177.
• Управление ПФР в Пермском районе Пермского края: 614065, г. Пермь, ул. Стахановская, 54.
• Клиентская служба Кочевского района: Пермский край, село Кочево, улица Калинина, 5.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов необходимо использовать специальные формы на официальном сайте СФР или электронную почту территориального органа. Уточнить актуальный e-mail для обращений можно на региональной странице sfr.gov.ru/branches/perm/ или по телефону контакт-центра.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда зарегистрируйтесь и войдите в Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Также доступ к услугам фонда можно получить через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
• Мобильное приложение «СФР Онлайн».

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки, оформить материнский капитал и многое другое.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей страхователей ведется в клиентских службах (на правах отделов). Обратите внимание на стандартный график работы отделений:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (прием граждан)

Примечание: Режим работы конкретной клиентской службы может отличаться (например, обеденные перерывы или технологические перерывы). Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Отделы

Структурно Отделение СФР по Пермскому краю включает в себя:

1. Аппарат Управления (курирует общие вопросы и координацию).
2. Клиентские службы на правах отделов (осуществляют непосредственный прием граждан и страхователей по районам).
3. Отделы назначения и выплаты пенсий.
4. Отделы социальных выплат и материнского капитала.
5. Отделы организации персонифицированного учета.

Руководство

Возглавляет Отделение Социального фонда России по Пермскому краю Управляющий. Информация о текущем руководителе, его заместителях и распределении обязанностей между ними регулярно обновляется на официальном сайте ведомства в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы о работе клиентских служб Пермского района и края встречаются разные. На сервисах вроде 2ГИС граждане часто отмечают удобство получения услуг через МФЦ и электронный личный кабинет, что значительно снижает нагрузку на сами отделения СФР. Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в дни выплаты пенсий) и сложности дозвона по телефонам клиентских служб. Для улучшения сервиса фонд регулярно совершенствует дистанционные каналы обслуживания.