С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала и других социальных пособий. В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы Пермского пенсионного фонда (ныне — Отделение СФР по Пермскому краю), а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.
Описание
Отделение Социального фонда России по Пермскому краю осуществляет пенсионное обеспечение граждан, ведет учет страховых взносов, назначает и выплачивает пенсии, социальные доплаты, а также предоставляет различные меры государственной поддержки жителям Пермского края. В ведомство можно обратиться по вопросам оформления пенсии, материнского капитала, сертификатов на погребение и другим социально значимым вопросам.
Контакты для обращений
Для удобства граждан Социальный фонд России предоставляет множество способов связи. Ниже собраны актуальные контакты пермского отделения.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация размещены на едином портале Социального фонда России: esfrf.ru. Также продолжает функционировать прежний сайт ПФР для получения архивной информации: pfr.gov.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Региональная горячая линия Отделения СФР по Пермскому краю: +7 (342) -06-00-00.
Номера телефонов
- Приемная руководителя Отделения СФР по Пермскому краю: +7 (342) -06-00-10
- Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (342) -06-00-22
- Факс: +7 (342) -06-00-50
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте следующие адреса:
- Электронная почта Отделения СФР по Пермскому краю: info@sfr.permregion.ru
- Для отправки обращений в центральный аппарат: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде больше не нужно лично посещать клиентские службы фонда. Вы можете воспользоватся дистанционными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подать заявления о назначении пенсии, изменении способа доставки, заказать справки и выписки.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru. Большинство услуг Социального фонда (получение выписки из пенсионного счета, материнский капитал) доступны именно здесь.
Для входа в обе системы потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется в клиентских службах территориальных отделов СФР по Пермскому краю. Записаться на личный прием можно:
- Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте СФР.
- По телефонам региональной горячей линии.
- Через портал Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентских служб Отделения Социального фонда по Пермскому краю:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график работы конкретного районного отдела СФР на сайте, так как в некоторых районах могут быть установлены дополнительные часы приема в субботу.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Пермскому краю функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и защиты информации
- Финансово-экономический отдел
Руководство
Руководство Отделения Социального фонда России по Пермскому краю:
- Управляющий Отделением СФР по Пермскому краю — осуществляет общее руководство деятельностью фонда в регионе.
- Заместители управляющего, курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии и кадры).
- Начальники управлений и отделов — отвечают за работу профильных подразделений.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пермского пенсионного фонда (СФР) носят преимущественно положительный характер, особенно в части цифровизации услуг. Жители отмечают:
- Удобство получения услуг через личный кабинет и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
- Компетентность и вежливость сотрудников горячей линии.
- Случаи задержек в ответах на письменные обращения в периоды повышенной нагрузки (например, в конце года).
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания, а также пожаловаться на действия сотрудников можно через электронную приемную на сайте СФР или через портал Госуслуг в разделе «Досудебное обжалование».