Пенсионный фонд России (ПФР) – государственная организация, обеспечивающая формирование, аккумулирование и выплату пенсионных и иных социальных выплат. В Москве действует региональное отделение, которое обслуживает более 2,5 млн пенсионеров и граждан, ожидающих пенсионных выплат. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в службу ПФР в столице.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑600‑22‑22
• Телефон для жителей Москвы: 8 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: pfr-moscow@pfrf.gov.ru

Личный кабинет на портале ПФР

Для удобного взаимодействия с фондом каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом – персональным онлайн‑сервисом, где доступны:

1. Просмотр начислений и выписок по пенсионному счету;
2. Подача заявлений о назначении пенсии, выплате единовременных пособий и др.;
3. Отслеживание статуса рассмотрения документов;
4. Получение электронных справок и выписок;
5. Запись на личный приём в отделение ПФР.

Зарегистрироваться и войти в кабинет можно по ссылке: https://lk.pfrf.ru.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работает несколько приёмных пунктов. Основной приёмный пункт находится по адресу:

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5, 125009
• Подъезд: 2‑й, вход со стороны улицы Тверская
• Парковка: общественная парковка «Тверская‑Парк», 5‑минутная прогулка от входа

График приёма граждан

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы службы в Москве

• Отдел назначения и расчёта пенсий – оформление новых пенсий, перерасчёт по изменению доходов.
• Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
• Отдел обслуживания корпоративных клиентов – работа с работодателями, начисление страховых взносов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы портала и Личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.

Руководство службы (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:

• Положительные: «Быстро оформили пенсию после подачи заявления онлайн. Персонал в приёмном пункте вежливый и помог разобраться с документами».
• Нейтральные: «Время ожидания в приёмном пункте иногда превышает час, но благодаря записи в Личном кабинете процесс ускоряется».
• Отрицательные: «Получил фальшивое сообщение, якобы от ПФР, с просьбой перейти по ссылке. После обращения в горячую линию меня предупредили о мошенничестве».

Важно! О предостережениях от мошенников

Мошенники часто используют подделку официальных писем и сообщений от Пенсионного фонда, пытаясь выманить личные данные или деньги. ПФР никогда не требует предоплату за назначение пенсии и не просит переходить по неизвестным ссылкам. При получении подозрительных сообщений следует:

1. Сразу позвонить на горячую линию 8‑800‑600‑22‑22;
2. Проверить подлинность письма на официальном сайте pfrf.gov.ru;
3. Не раскрывать персональные данные (ИНН, СНИЛС, банковские реквизиты) неизвестным лицам.

Служба Пенсионного фонда России в Москве предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в очных приёмных пунктах. Благодаря единой информационной системе Личный кабинет большинство вопросов можно решить без визита в офис, а при необходимости личный приём доступен в удобные часы. Важно помнить о мерах предосторожности при общении с неизвестными источниками, чтобы избежать мошеннических схем.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт ПФР или позвонить на горячую линию.