С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим Отделение Пенсионного фонда по Республике Мордовия было реорганизовано в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Мордовия․ В данной статье мы подробно рассмотрим контакты управления в Саранске, график работы, структуру, а также ответим на популярный запрос о том, как связаться с отделом кадров․
Описание
Отделение Социального фонда России по Республике Мордовия осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета и социальное страхование граждан․ В Саранске функционируют два основных офиса клиентского обслуживания, которые принимают как граждан, так и страхователей (работодателей)․
Контакты для обращений
Для жителей города Саранска и Республики Мордовия работают следующие адреса:
- Офис на ул․ Коммунистическая: 430005, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Коммунистическая, д․ 52
- Офис на ул․ Пролетарская: 430016, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Пролетарская, д․ 89
Официальный сайт
Актуальная информация, электронные сервисы и подробные контакты размещены на едином интернет-портале Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Прямая ссылка на региональное отделение: https://sfr․gov․ru/branches/mordovia/
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия․ Звонок бесплатный по всей России․
8 (800) -00-00-01
Номера телефонов (Отдел кадров и другие службы)
Многие соискатели и сотрудники ищут прямые номера телефонов отделов, в частности, отдела кадров․ Важно отметить, что в структуре Социального фонда прямые номера внутренних подразделений (включая кадровую службу) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и конфиденциальности․
Как связаться с отделом кадров?
- Позвонить по единому федеральному номеру: 8 (800) -00-00-01 и попросить оператора соединить с отделом кадров Отделения по Республике Мордовия․
- Обратиться на рецепцию (по телефону аппарата управления) в офисе по адресу: г․ Саранск, ул․ Коммунистическая, д․ 52․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения․ Как правило, письма направляются на общий ящик с пометкой в теме письма (например, «Для отдела кадров» или «Для отдела кадров Саранск»)․ Точный email лучше уточнять на официальном портале sfr․gov․ru в разделе «Контакты» по Республике Мордовия․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг без визита в офис необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr․gov․ru)․ Авторизация происходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ В личном кабинете можно подать заявления на назначение пенсии, выплат, заказать справки и многое другое․
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется непосредственно в офисах клиентского обслуживания в Саранске․ Предварительная запись не требуется, прием ведется в порядке живой очереди или по электронной очереди․ Для решения сложных вопросов, связанных с расчетом пенсии или отказами в выплатах, можно записаться на прием к специалистам профильных управлений или руководству․
График приема
График работы офисов в Саранске:
Офис на ул․ Коммунистическая, д․ 52
- Понедельник – Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
Офис на ул․ Пролетарская, д․ 89
- Прием граждан и страхователей в окнах приема:
- Понедельник – Пятница: с 8:30 до 17:30 (без перерыва)
- Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:00
- Консультирование в зоне цифрового обслуживания:
- Понедельник – Пятница: с 8:30 до 18:30 (без перерыва)
- Суббота: с 9:00 до 16:00 (без перерыва)
Отделы
Структура Отделения СФР по Республике Мордовия включает в себя несколько ключевых управлений и отделов, которые курируют разные заместители управляющего:
- Управление установления пенсий
- Управление установления социальных выплат
- Управление социального обеспечения семей с детьми
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Группа по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
- Управление персонифицированного учета
- Управление организации работы клиентских служб
- Отдел межведомственного взаимодействия по оказанию государственных услуг
- Отдел кадров (входит в аппарат управления, прямые телефоны не разглашаются, связь через общую линию)
Руководство
Руководство Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Мордовия:
Управляющий Отделением
Руководитель с 1 января 2023 года (ранее — глава Отделения ПФР с 2015 года)․ Родился 18 января 1959 года в д․ Антоновка Дубёнского района․ Окончил Мордовский государственный педагогический институт им․ М․Е․ Евсевьева, а также Волго-Вятскую академию государственной службы․ Имеет богатый опыт работы в органах государственной власти и социальной политики Республики Мордовия․ Награжден медалью «За заслуги․ В ознаменование 1000-летия единения мордовского народа с народами Российского государства», имеет звание «Заслуженный работник органов государственной власти Республики Мордовия»․
Координирует и контролирует: управления установления пенсий, социальных выплат, социального обеспечения семей с детьми, выплаты пенсий, а также группу по работе с обращениями граждан․
Заместители управляющего
Первый заместитель (курирует кадровую политику и клиентские службы)․ Родилась 28 марта 1961 года․ Окончила Орловский филиал Московского государственного института культуры и Мордовский государственный университет им․ Н․П․ Огарева по специальности «Правоведение»․ В системе ПФР работает с 2001 года, с 2023 года — заместитель управляющего СФР․ Имеет почетное звание «Заслуженный работник социальной защиты населения Республики Мордовия»․
Координирует и контролирует: управления персонифицированного учета, организации работы клиентских служб, отдел межведомственного взаимодействия․
Второй заместитель․ Родилась 5 сентября 1970 года в г․ Саранске․ Окончила МГПИ им․ М․Е․ Евсевьева и Мордовский госуниверситет им․ Огарева (Бухгалтерский учет и аудит)․ В Отделении ПФР по Республике Мордовия работает с 1997 года, прошла путь от специалиста отдела персонифицированного учета до заместителя управляющего․ Имеет профильные дипломы о повышении квалификации Финансового университета при Правительстве РФ и Института законодательства и сравнительного правоведения․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда в Саранске носят различный характер․
- Положительные стороны: Клиенты отмечают удобство работы зон цифрового обслуживания на ул․ Пролетарской, где можно получить помощь специалиста по работе с порталом Госуслуг․ Также высоко оценивается работа федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой оперативно консультируют по большинству вопросов․
- Проблемные зоны: В периоды подачи отчетности страхователями или в дни выплаты пенсий в офисах на ул․ Коммунистической могут наблюдаться очереди․ Кроме того, соискатели часто отмечают сложность дозвона до узкопрофильных специалистов (включая отдел кадров) из-за закрытости внутренних номеров․
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать предварительную запись через Госуслуги или Личный кабинет на сайте СФР, а также обращаться в офисы в менее загруженные дни недели (вторник, среда, четверг)․