Пенсионное обеспечение в Свердловской области осуществляется региональным Отделением Социального фонда России (СФР), которое объединило в себе функции бывшего Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. В структуре ведомства действуют различные подразделения, включая клиентские службы и специализированные отделы пенсионного обслуживания. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.
Описание
Отделение Социального фонда Российской Федерации (СФР) по Свердловской области, это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет пенсионных прав граждан. Важно отметить, что помимо гражданских лиц, в регионе функционирует Отдел пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области, который занимается пенсионным обеспечением сотрудников органов внутренних дел и военнослужащих внутренних войск. Основной упор в работе отделов сделан на цифровизацию: большинство услуг можно получить дистанционно, не выходя из дома.
Контакты для обращений
Для связи с Отделением СФР по Свердловской области и получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам используются следующие каналы:
- Единый контакт-центр (бесплатно по всей России): ###-###-####
- Региональный контакт-центр: 8 (343) -63-75-73
- Приемная управляющего Отделением: (343) -98-35-39
- Факс: (343) -98-35-40
Для справок по линии МВД (Отдел пенсионного обслуживания МВД):
- Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала: (343) -76-38-02
- Приемная: (343) -76-45-99
- Горячая линия по социальным вопросам: (343) -71-15-38
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсий и выплат, а также записаться на прием.
Горячая линия
Круглосуточная федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный на территории РФ). По данному номеру можно получить ответы на вопросы, касающиеся пенсионного возраста, стажа, пенсионных коэффициентов, порядка назначения выплат и других услуг фонда.
Номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-####
- Региональный телефон СФР: 8 (343) -63-75-73
- Приемная СФР: (343) -98-35-39
- Горячая линия по пенсионному обеспечению: (343) -76-38-02
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в Отделение СФР по Свердловской области рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте ведомства в разделе «Электронные обращения». В случае необходимости прямой email-переписки с Отделом пенсионного обслуживания МВД, запросы направляются через официальные каналы Правительства Свердловской области или портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Узнать количество пенсионных коэффициентов и стаж.
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
Более 455 тысяч жителей Свердловской области уже воспользовались возможностью получения услуг фонда дистанционно.
Личный прием
Личный прием граждан ведется как в центральном аппарате Отделения СФР, так и в клиентских службах на местах. С марта текущего года клиентские службы Свердловской области ввели дополнительный день приема граждан для повышения доступности услуг. Записаться на прием можно через официальный сайт или по телефону контакт-центра.
График приема
Режим работы центрального аппарата и большинства клиентских служб (на примере клиентской службы в г. Североуральске):
- Понедельник: с 8:30 до 17:30
- Вторник: с 8:30 до 17:30
- Среда: с 8:30 до 17:30
- Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:15 (в некоторых управлениях)
- Обед: без перерыва
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: график работы Отдела пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области может отличаться, уточняйте информацию по телефонам приемной.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Свердловской области выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области, специализируется на пенсионном обеспечении силовых структур.
- Клиентские службы — работают с гражданскими лицами по всем вопросам пенсий и соцстраха.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел материнского капитала
Руководство
Руководство региональным Отделением Социального фонда осуществляет:
Альшиц Елена Анатольевна — Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области.
Адреса
- Отделение СФР по Свердловской области: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17
- Дополнительный адрес (осфр): 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, стр. 58
- Отдел пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области: г. Екатеринбург, ул. Маршала Жукова, 4а