С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим официальный сайт Пенсионного фонда в Абакане теперь является частью единого интернет-портала Социального фонда. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с фондом, график работы, структуру отделов и другую важную информацию для жителей Абакана и Республики Хакасия.

Описание

Отделение Социального фонда России по Республике Хакасия осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также других мер социальной поддержки граждан. В зоне обслуживания отделения находятся жители всех населенных пунктов республики, включая столицу, город Абакан. Учреждение ведет прием граждан, консультирует по вопросам пенсионного и социального обеспечения и предоставляет государственные услуги в электронном виде.

Контакты для обращений

Для жителей Абакана и Республики Хакасия действуют следующие адреса и контакты клиентских служб фонда. Главный офис в столице республики расположен по адресу:

• г. Абакан: 655017, Республика Хакасия, ул. Крылова, д. 72А

Также для удобства граждан работают клиентские службы в других районах Хакасии:

• г. Абаза, ул. Ленина, д. 35
• г. Саяногорск, Енисейский микрорайон, д. 32, помещение 1Н
• г. Черногорск, ул. Сурикова, 11а
• г. Сорск, ул. Гагарина, д. 4, каб. 2 (в помещении МФЦ)
• р.п. Усть-Абакан, ул. Октябрьская, д. 17Г
• с. Таштып, ул. Советская, д. 139
• с. Белый Яр, ул. Советская, д. 4Б
• с. Бея, Площадь Советов, д. 20
• с. Боград, ул. Горная, д. 2
• с. Шира, ул. Терешковой, д. 7/1
• п. Копьёво, ул. Партизанская, д. 17
• с. Аскиз, ул. Красноармейская, д. 45

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР): sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу Отделения по Республике Хакасия: https://sfr.gov.ru/branches/khakasia/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единый федеральный номер:

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Этот же номер телефона указан для связи со всеми клиентскими службами на территории Республики Хакасия, включая отделение в Абакане.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов граждане могут воспользоваться электронными сервисами на официальном сайте Социального фонда. Как правило, прямые email-адреса клиентских служб предназначены для внутреннего документооборота и юридических лиц, однако граждане могут задавать свои вопросы и отправлять обращения через форму обратной связи («Направить обращение») в личном кабинете на сайте СФР.

Личный кабинет

Подавляющее большинство услуг теперь оказывается дистанционно через Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (sfr.gov.ru).

Для входа в личный кабинет необходима Учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты, материнского капитала.
3. Получить информацию о назначенных выплатах и сроках их доставки.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Республике Хакасия. Прием ведется как по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону горячей линии), так и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Для всех клиентских служб на территории Республики Хакасия установлен единый базовый график работы:

• Понедельник — пятница: с 8:00 до 17:00

Дополнительные часы приема:

• В г. Абакан (ул. Крылова, д. 72А), г. Саяногорск, г. Черногорск, р.п. Усть-Абакан, с. Шира и с. Аскиз — последняя суббота месяца с 8:00 до 14:00.
• В г. Абаза, п. Копьёво, с. Таштып, с. Белый Яр, с. Бея и с. Боград, последняя суббота месяца с 8:00 до 12:00.

Внимание: В клиентской службе г. Сорск (работает на базе МФЦ) предусмотрен обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.

Отделы

Структурные подразделения Отделения СФР по Республике Хакасия включают в себя различные профильные отделы, обеспечивающие функционирование фонда. Среди ключевых подразделений, находящихся под координацией руководства:

• Отдел казначейства — осуществляет финансовые операции, контроль за расходованием средств фонда, выплату пенсий и пособий.
• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат
• Юридический отдел
• Отдел персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

Отделением Социального фонда России по Республике Хакасия руководит Чертыкова Наталья Александровна.

Краткая биография руководителя:

• Имеет три высших образования: в 1995 году окончила Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова по специальности «История», в 1998 году получила квалификацию «Юрист» в ХГУ им. Н.Ф. Катанова, в 2019 году окончила тот же вуз по специальности «Государственное и муниципальное управление». В 2003 году прошла профессиональную переподготовку по направлению «Финансы и кредит» в Сибирской академии государственной службы.
• Трудовую деятельность начала в 1995 году специалистом 2 категории в Арбитражном суде Республики Хакасия, затем работала в региональном подразделении Государственного антимонопольного комитета.
• С 2000 года работает в Отделении ПФР по Хакасии: прошла путь от главного юрисконсульта юридического отдела (с 2006 г. — начальник юридического отдела) до заместителя управляющего Отделением (с 2012 г.).
• С 3 ноября 2020 года — управляющая Отделением Пенсионного фонда России по Республике Хакасия.
• С 2023 года — управляющая Отделением Социального фонда России по Хакасии.

Награды: благодарность Председателя Правления ПФР, Почетная грамота ПФР, нагрудный знак «Почетный работник ПФР», Почетная грамота Республики Хакасия, Почетная грамота Верховного Совета Республики Хакасия, Почетная грамота Министерства труда и социальной защиты РФ. Заслуженный работник социальной защиты населения Республики Хакасия.

Наталья Александровна непосредственно координирует и контролирует деятельность отдела казначейства и других ключевых подразделений фонда.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в Абакане и Хакасии носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Удобство получения услуг дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг.
• Компетентность и вежливость специалистов клиентской службы при очном обращении.
• Удобный график работы, включая дополнительные приемные часы в последнюю субботу месяца.

Среди сложностей, с которыми иногда сталкиваются заявители, можно выделить:

• Занятость линий при звонке на горячий номер 8 (800) -00-00-01 в пиковые часы.
• Необходимость длительного ожидания в очереди в клиентской службе в периоды подачи массовых документов (например, при перерасчете пенсий работающим пенсионерам).