С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители Екатеринбурга по привычке ищут информацию под аббревиатурой ПФР․ В данной статье мы собрали актуальные контактные данные, адреса, номера телефонов и информацию о работе Отделения Социального фонда РФ по Свердловской области и его клиентских служб в Екатеринбурге․

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и регистрацию страхователей․ В Екатеринбурге функционирует несколько клиентских служб (в различных районах города), которые осуществляют непосредственный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования․

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ На сайте доступно получение государственных услуг в электронном виде, заказ справок и документов․

Также для получения государственных услуг широко используется портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Контакты для обращений

Горячая линия

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийская горячая линия Социального фонда (бывший ПФР)․
• 7 (800) -00-03-89 — официальный номер для принятия звонков по вопросам социального страхования и пенсий․
• 8 (343) -72-73-79 — горячая линия Отделения СФР по Свердловской области․

Номера телефонов

• 7 (343) -98-35-39 — приемная Отделения СФР по Свердловской области․
• 7 (343) -63-75-73, контакт-центр для страхователей (для работодателей и ИП)․
• (343) -53-87-64, приемная управления (по адресу ул․ Стрелочников, 41)․
• (343) -53-32-57 — дополнительный телефон справочной службы․

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте СФР или портале Госуслуг․ Юридические и организационные вопросы можно направлять на официальную электронную почту Отделения СФР по Свердловской области (уточняется в приемной по телефонам, указанным выше)․

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде гражданам и страхователям необходимо воспользоваться Личным кабинетом:

• Личный кабинет гражданина — доступен на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru) или через портал Госуслуг․ Здесь можно узнать о своих пенсионных накоплениях, заказать справки, подать заявления на назначение пенсии или материнского капитала․
• Личный кабинет страхователя — электронный сервис для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории Екатеринбурга․ Записаться на прием в ближайший МФЦ или клиентскую службу СФР можно несколькими способами:

• Через сайт МФЦ Свердловской области: https://mfc66․ru/cabinet/damask/step4
• По телефонам контакт-центра МФЦ: 8 (800) -34-66-11, 8 (343) -73-00-08
• Через мобильное приложение «ВнеОчереди»

График работы клиентских служб

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР в Екатеринбурге:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы отдельных районных служб может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам․

Отделы и районные клиентские службы

В Екатеринбурге действуют несколько территориальных подразделений для удобства обращения граждан:

• Отделение СФР по Свердловской области (Управление), г․ Екатеринбург, ул․ Стрелочников, 41․
• Клиентская служба Орджоникидзевского района — г․ Екатеринбург, ул․ Машиностроителей, 19 (БЦ «Прогресс»)․
• Клиентская служба Ленинского района, г․ Екатеринбург, ул․ Вайнера, 26․
• Клиентская служба (отделение на Монтёрской) — г․ Екатеринбург, ул․ Монтёрская, 3 (1 этаж)․
• Отделение социального фонда (Айвазовского) — г․ Екатеринбург, ул․ Айвазовского, 53․

Руководство

Руководство Отделения Социального фонда РФ по Свердловской области (ИНН 6661009187) осуществляет координацию работы всех районных отделений и клиентских служб․ Приемная руководства находится по центральному адресу: ул․ Стрелочников, 41․ Связаться с приемной управляющего Отделением можно по телефону: 7 (343) -98-35-39․

Отзывы

Отзывы о работе ПФР (ныне СФР) в Екатеринбурге, представленные на сервисах 2ГИС и Zoon․ru, носят разнообразный характер․ Граждане часто отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, портал Госуслуг) и возможность записи через приложение «ВнеОчереди», что значительно сокращает время ожидания․ Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди при отсутствии предварительной записи, а также на сложности дозвона по горячим линиям в пиковые часы․ Рекомендуется всегда предварительно записываться на прием для экономии времени․