Отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в городе Дмитров и Дмитровском районе Московской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы работы, структура руководства и отделов, а также отзывы посетителей.

Описание

Клиентская служба СФР (ПФР) №21 обслуживает жителей города Дмитров и всего Дмитровского района Московской области. Учреждение занимается назначением и перерасчетом пенсий, выплатой социальных пособий, персонифицированным учетом, а также администрированием страховых взносов. В офисе организована удобная и просторная зона ожидания, обеспечен полный доступ для маломобильных граждан (включая парковку и адаптированные санузлы).

Контакты для обращений

• Адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А
• Район обслуживания: г. Дмитров, Дмитровский район Московской области
• Код города: 8-496-22
• Факс: 7-31-50, 993-91-50

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru). Именно на этом сайте можно найти официальную информацию, заказать справки и документы.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, заказать выписки, записаться на прием и многое другое.

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, можно обращаться по следующим телефонам:

• Единый федеральный call-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Центр консультирования: 8 (800) -02-23-02
• Телефон клиентской службы в г. Дмитров: 8 (496) -27-40-60

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется единая система электронных обращений через официальный сайт СФР. Кроме того, обращения можно направлять на общие региональные email-адреса Отделения СФР по Москве и Московской области.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А.

График работы:

• Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: (уточняется на месте)
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Отделы

Структура Дмитровского отделения СФР включает в себя несколько специализированных отделов для решения различных задач:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий
2. Отдел выплаты пенсий
3. Отдел персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, взыскания задолженности
4. Отдел учета поступления и расходования средств
5. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
6. Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
7. Группа социальных выплат
8. Юридическая группа
9. Административно-хозяйственный отдел (АХО)

Руководство

Для решения сложных и нестандартных ситуаций граждане могут обращаться к руководству клиентской службы ПФР №21:

• Начальник Управления — Жихарева Галина Ивановна (тел. 7-31-50, вн. 1302)
• Секретарь — Коваженкова Мария Юрьевна (тел. 7-31-50, вн. 1200)
• Зам. начальника Управления по пенсионным вопросам, Захарченко Наталья Алексеевна (тел. 7-28-80, вн. 1204)
• Зам. начальника Управления по финансово-экономическим вопросам — Дронова Ирина Анатольевна (тел. 7-28-80, вн. 1315)
• Руководитель Клиентской службы — Морозова Наталья Леонидовна (тел. 7-90-52, вн. 1225)
• Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий, Стрюкова Надежда Николаевна (тел. 7-98-46, вн. 1224)
• Начальник отдела выплаты пенсий, Слюсарь Галина Леонидовна (тел. 7-82-35, вн. 1218)
• Начальник отдела персонифицированного учета — Белоусова Наталья Николаевна (тел. 7-31-50, вн. 1203)
• И.О. Руководителя группы социальных выплат — Таюшева Ирина Владимировна (тел. 7-40-60, вн. 1303)
• Начальник отдела оценки пенсионных прав — Баркалова Людмила Витальевна (тел. 7-82-35, вн. 1310)
• Начальник отдела учета поступления и расходования средств — Золотова Валентина Васильевна (тел. 7-28-54, вн. 1312)
• Начальник отдела администрирования страховых взносов — Фомина Елена Михайловна (тел; 7-74-42, вн. 1206)
• Руководитель юридической группы — Горохова Анна Сергеевна (тел. 7-31-50, вн. 1330)
• Начальник АХО — Корнилова Милана Александровна (тел. 7-97-01, вн. 1314)

Примечание: при звонке на городские номера указанного формата следует добавлять код города 8-496-22.

Отзывы

Работа клиентской службы в г. Дмитров получает преимущественно положительные оценки от посетителей. На основе отзывов пользователей картографических сервисов можно выделить следующие моменты:

• Организация работы: Посетители отмечают удобную организацию оказания услуг, быстрое обслуживание, просторную и чистую зону ожидания.
• Компетентность: Сотрудники характеризуются как компетентные, доброжелательные и отзывчивые, оперативно решающие поставленные вопросы.
• Благодарности: Граждане регулярно выражают благодарность специалистам за профессионализм и доброе отношение. Отдельную признательность посетители высказывают в адрес администраторов (Юля, Наташа) и специалистов, ведущих прием в окнах (например, в 11 окне, Оля).
• Работа с организациями: Представители учреждений социального обслуживания также высоко оценивают работу специалистов клиентской службы при обращении по вопросам получения различных услуг для своих подопечных.