С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы и отделения бывшего ПФР по Псковской области, включая город Дно, теперь функционируют под эгидой Отделения СФР по Псковской области. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, какие услуги оно предоставляет и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание деятельности

Отделение Социального фонда в городе Дно Псковской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для населения. Среди основных направлений работы:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Прием заявлений и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал, а также контроль за расходованием его средств.
• Назначение и выплата социальных пособий (включая новые меры поддержки семей, введенные в 2025-2026 годах).
• Оформление льгот и социальных гарантий для федеральных льготников.
• Расчет пенсионного стажа и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).
• Прием отчетности от работодателей (страхователей).

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители города Дно и Дновского района могут обращаться напрямую в местное отделение фонда.

Адрес местонахождения

182670, Псковская область, г. Дно, ул; Дзержинского, д. 7а

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в г. Дно: уточняйте по справочным линиям регионального отделения.
• Региональная горячая линия СФР по Псковской области: звоните по единому номеру для консультации по пенсионным и социальным вопросам.
• Единый контактный центр Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте можно использовать адрес регионального Отделения СФР по Псковской области, а также отправлять запросы через специальные формы на портале государственных услуг.

Официальный сайт и горячая линия

Основным источником актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России. Также в Псковской области активно развиваются региональные электронные сервисы.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Электронные сервисы ПФР (архив/переадресация): es.pfrf.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00-00-01
• Официальная группа ВКонтакте: Специалисты регионального Отделения Социального фонда России по Псковской области готовы проконсультировать граждан в официальной группе социальной сети, https://vk.com/pfr_pskov

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать учреждение лично. Доступен Личный кабинет гражданина СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Через личный кабинет доступны следующие функции:

1. Заказ справок и выписок из лицевого счета.
2. Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
3. Подача заявлений на назначение пенсий и выплат.
4. Запись на личный прием к специалисту фонда.
5. Отслеживание статуса поданных заявлений.

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов работает клиентская служба (на базе бывшего Управления ПФР в г. Дно).

График приема граждан

Стандартный график работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Отделы и структура

В структуре Отделения СФР по Псковской области (которому подчиняется клиентская служба в г. Дно) выделяются следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба: непосредственный прием граждан, консультирование, прием документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: работа с пенсионными делами, расчеты, перерасчеты.
• Отдел социальных выплат: назначение материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
• Центр по выплате пенсий: техническое обеспечение начисления и доставки пенсий по Псковской области (находится в г. Псков).
• Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Псковской области осуществляет управляющий Отделением. Непосредственно в г. Дно работу клиентской службы курирует начальник межрайонного управления. Региональное Отделение СФР располагается по адресу: г. Псков, Петровская улица, 53. Именно туда можно направлять жалобы и обращения на действия (бездействие) специалистов клиентских служб района.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в г. Дно, как и о работе фонда в целом по Псковской области, носят разный характер:

• Положительные стороны: С внедрением электронных сервисов и личного кабинета СФР через Госуслуги, процесс получения справок и назначения пенсий значительно ускорился. Граждане отмечают вежливость специалистов при консультировании в официальных сообществах ВКонтакте.
• Отрицательные стороны: В пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые семейные выплаты, о которых Соцфонд сообщил в июне 2026 года) возможны очереди в клиентских службах, а также технические задержки на стороне серверов при проверке документов.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в отделение г. Дно, рекомендуется сначала связаться с региональной горячей линией или направить обращение через портал Правительства Псковской области.