Отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в городе Химки, расположенное на улице Панфилова, является важным государственным учреждением для жителей города и прилегающих районов. Здесь осуществляется прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, выдачи сертификатов на материнский капитал и другим социально значимым услугам.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о графике работы, контактных данных, руководстве и отзывах посетителей данного отделения.

Описание и район обслуживания

Клиентская служба на улице Панфилова обслуживает территориально обширный район. В зону ее ответственности входят:

• Город Химки Московской области
• Город Сходня Московской области
• Северный административный округ (САО) города Москвы
• Город Долгопрудный Московской области

Отделение предоставляет полный спектр услуг, связанных с назначением и перерасчетом пенсий, подтверждением стажа, администрированием страховых взносов и социальными выплатами.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и онлайн-услуг теперь является единый портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам работает единый телефон Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов отделения

Телефонный код города при звонке в отделение: 8-495

• Факс: 575-94-14; 793-13-66; 987-09-19; 987-09-20 (доб. 53-88)
• Телефон приемной: 793-11-55
• Заместитель начальника Управления (вопросы персонифицированного учета) — Лоншакова Т.В.: 572-70-06 (вн. 57-88)
• Заместитель начальника Управления (пенсионные вопросы) — Идди О.А.: 572-70-06 (вн. 57-89)
• Руководитель клиентской службы, Бурзина С.Ю.: 987-09-19 (вн. 58-41)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР, либо обращаться на электронную почту территориального отделения (уточняется в приемной).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Подать заявление о назначении или перерасчете пенсии;
• Заказать справки и выписки;
• Распорядиться средствами материнского капитала.

Личный прием граждан

Адрес

141400, Московская область, г. Химки, ул. Панфилова, д. 7

График приема

Прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: предусмотрен (время перерыва может варьироваться, рекомендуется уточнять)
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Отделы и руководство

Структура Управления на ул. Панфилова включает в себя несколько специализированных отделов, каждый из которых курирует отдельное направление работы. Руководство и начальники отделов осуществляют контроль за качеством оказания услуг.

Руководство Управления (г. Химки, ул. Панфилова)

• Заместитель начальника Управления (вопросы персонифицированного учета): Лоншакова Татьяна Вячеславовна (тел. 572-70-06, вн. 57-88)
• Заместитель начальника Управления (пенсионные вопросы): Идди Ольга Анатольевна (тел. 572-70-06, вн. 57-89)

Начальники отделов

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: Егорова Светлана Рудольфовна (тел. 987-09-19, вн. 58-32)
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц: Дубров Алексей Иванович (тел. 572-70-21, вн. 55-16)
• Отдел социальных выплат: Дементьева Любовь Ивановна (тел. 793-50-23, вн. 58-58)
• Отдел автоматизации: Петрунин Евгений Викторович (тел. 987-09-19, вн. 57-75)
• Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности: Огурцова Елена Владимировна (тел. 571-30-27, вн. 58-62)
• Отдел персонифицированного учета: Титкова Дина Валентиновна (тел. 793-11-88, вн. 58-80)
• Отдел выплаты пенсий: Ювенальева Галина Федоровна (тел. 987-09-19, вн. 57-70)
• Руководитель клиентской службы: Бурзина Сабина Юрьевна (тел. 987-09-19, вн. 58-41)

Отзывы посетителей

Мнения граждан о работе клиентской службы на ул. Панфилова разделились. С одной стороны, посетители отмечают нехватку работающих окон, из-за чего время ожидания в очереди может быть значительным (от 1 до 2,5 часов). Также встречаются жалобы на то, что не все сотрудники активно помогают посетителям.

С другой стороны, многие посетители высоко оценивают профессионализм и отзывчивость конкретных специалистов, которые помогают решать сложные вопросы, в т.ч. с грудными детьми, и оказывают содействие в правильном заполнении заявлений на Госуслугах.

Положительные отзывы

• Комфорт в зоне ожидания: в отделении есть детский уголок с мягкими игрушками и книгами, кулер с водой, туалет в хорошем состоянии.
• Выделение конкретных сотрудников: посетители выражают огромную благодарность Родионовой Елене Константиновне, которая помогла молодой маме с грудным ребенком правильно оформить заявление через Госуслуги, а также Усковой Светлане Викторовне (окно №7) и Астафьевой Надежде Николаевне (окно №14) за отзывчивость и профессионализм.
• Вежливость: работники стараются отвечать на вопросы вежливо и быстро, несмотря на загруженность.

Недостатки, отмеченные посетителями

• Большие очереди: длительное время ожидания из-за малого количества открытых окон.
• Недостаток администраторов: иногда работает только один администратор на входе, в то время как другие сотрудники могут быть заняты нецелевой работой.

Рекомендация: Перед визитом в отделение на ул. Панфилова настоятельно рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, чтобы минимизировать время ожидания в очереди. Если у вас возникла сложная ситуация, вы всегда можете обратиться к руководителю клиентской службы для урегулирования вопроса.