Отделение Социального фонда России (бывшего Пенсионного фонда РФ) в Мошковском районе Новосибирской области осуществляет важнейшие функции по пенсионному обеспечению и социальной поддержке жителей района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, часы его работы, структура и отзывы граждан.

Описание

Клиентская служба в Мошковском районе обеспечивает назначение и выплату пенсий, учет страховых взносов, а также реализацию мер социальной поддержки для федеральных льготников. Сотрудники фонда принимают обращения граждан строго по регламенту и в соответствии с действующим законодательством. Среди ключевых функций:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
• Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
• Прием документов для выдачи сертификатов на материнский капитал.

Офис клиентской службы оборудован с учетом требований доступной среды: имеется пандус и удобный вход для людей с ограниченными физическими возможностями, а также предусмотрена кнопка вызова персонала.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 633131, Новосибирская область, р.п. Мошково, ул. Народная, д. 3/1

Официальный сайт

Основным официальным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде и ознакомления с актуальной информацией является сайт Социального фонда России (с 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый орган):

Адрес сайта: pfr.gov.ru (также доступен портал sfr.gov.ru)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения работает федеральная горячая линия. Звонок по России бесплатный.

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-05-02

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой Мошковского района можно использовать следующие контактные номера:

• Телефон клиентской службы: 8 (800) -00-07-20 (бесплатный номер для консультаций)

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и документов (при необходимости) используйте электронную почту отделения по Новосибирской области:

E-mail: opfr64@064.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение фонда гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Это можно сделать несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный и популярный способ.
2. Через Личный кабинет на сайте СФР (es.pfr.gov.ru или es.sfr.gov.ru), для авторизации также потребуется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать выписки и справки, а также записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: р.п. Мошково, ул. Народная, д. 3/1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС и документы, относящиеся к сути обращения.

Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы в Мошковском районе:

• Понедельник: 08:30 – 17:15 (без перерыва)
• Вторник: 08:30 – 17:15 (без перерыва)
• Среда: 08:30 – 17:15 (без перерыва)
• Четверг: 08:30 – 17:15 (без перерыва)
• Пятница: 08:30 – 16:00 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре Управления ПФР (ныне СФР) в Мошковском районе выделены следующие ключевые направления работы:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — прием заявителей, консультирование, прием и регистрация документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, назначение, перерасчет и выплата пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат — работа с льготными категориями граждан, оформление ЕДВ, ДМО и компенсаций по уходу;
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС.

Руководство

Управление деятельностью фонда в районе осуществляет руководитель межрайонного отделения. Точные ФИО руководителя УПФР в Мошковском районе могут меняться, актуальная информация доступна на стенде в холле учреждения или на официальном сайте СФР по Новосибирской области. Прием граждан руководством ведется по предварительной записи.

Отзывы

На основе открытых источников и сервисов с отзывами (таких как Zoon.ru и Яндекс.Карты) можно составить следующую картину о работе клиентской службы:

Средняя оценка: около 2.0 из 5 (на основе имеющихся оценок пользователей).

Положительные стороны:

• Удобное местоположение здания в центре р.п. Мошково.
• Наличие пандуса и приспособленного входа для маломобильных граждан.
• Компетентность и клиентоориентированность отдельных специалистов (отмечено пользователями Яндекс.Карт).

Основные жалобы граждан:

• Проблемы со связью: многие пользователи жалуются на то, что невозможно дозвониться по указанным телефонам.
• Очереди и скорость работы: в пиковые дни отмечаются большие очереди, медленная работа некоторых сотрудников, невнимательность при проверке документов.

Примечание: Отзывы носят субъективный характер и отражают личный опыт граждан на момент их посещения. Рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет и Госуслуги) для минимизации личного визита и ускорения процесса получения услуг.