Отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в районе Сокольники г. Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В данной статье собрана актуальная и подробная контактная информация, режим работы, сведения о руководстве и отделах, а также другие важные сведения для посетителей.

Описание

Клиентская служба Сокольники (официальное наименование — ОСФР по г. Москве и Московской области, Клиентская служба Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское) осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления различных социальных выплат, льгот и выдачи сертификатов. Учреждение также обслуживает жителей прилегающих районов Восточного административного округа (ВАО).

Контакты для обращений

• Юридический/Фактический адрес: 107076, г. Москва, ул. Боевская 1-я, д. 2/12, стр. 3
• Дополнительный адрес (прием граждан): г. Москва, Открытое шоссе, д. 2, корп. 3
• Район обслуживания: ВАО (Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское, Гольяново)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть услуг и информации можно получить через портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонами:

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы в Сокольниках: уточняется на официальном сайте или через справочную службу +7 (495) -00-00-01

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов необходимо использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта отделения предоставляется по запросу при личном обращении или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться электронным кабинетом:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен на главной странице sfr.gov.ru (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА)
• Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru

Личный прием и график приема

Режим работы клиентской службы и пенсионного отделения:

1. Общий график работы офиса:
   • Понедельник — Четверг: 09:00 ⎼ 20:00 (перерыв 13:00 ⎼ 13:45)
   • Пятница: 09:00 ⸺ 18:45 (перерыв 13:00 ⸺ 13:45)
   • Суббота: 09:00 ⸺ 17:00 (перерыв 13:00 ⸺ 13:45)
2. График приема граждан (клиентская служба):
   • Понедельник — Четверг: 09:00 ⎼ 18:00
   • Пятница: 09:00 ⎼ 16:45
   • Без перерыва на обед!

Примечание: Личный прием руководством осуществляется по предварительной записи через контакт-центр или при личном обращении к специалистам клиентской службы.

Отделы

В структуре клиентской службы выделены следующие профильные направления:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: вопросы начисления, перерасчета и выплаты страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, ДМО, других мер социальной поддержки и льгот.
• Отдел материнского капитала: прием заявлений на выдачу сертификата и распоряжение его средствами.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со страховым стажем, индивидуальным лицевым счетом и СНИЛС.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется в рамках Главного управления СФР №7 по г. Москве и Московской области. Информация о ФИО руководителя конкретной клиентской службы в районе Сокольники регулярно обновляется на стендах в самом отделении и на официальном сайте ведомства. Для записи на прием к руководству обращайтесь по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы о работе пенсионного отделения в Сокольниках встречаются разные. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Удобное расположение офисов (близость к метро, в т.ч. ст. Бульвар Энтузиастов, Сокольники);
• Отсутствие перерыва на обед в клиентской службе, что позволяет обратиться в любое время с 9:00 до 18:00;
• Работу в субботу.

К недочетам, на которые указывают посетители в своих отзывах, относятся:

• Длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (начало и конец месяца);
• Необходимость предварительной записи для решения сложных юридических вопросов.

Рекомендация: перед визитом в отделение обязательно воспользуйтесь Личным кабинетом на портале Госуслуг — многие услуги (заказ справок, запись на прием) можно получить дистанционно, что значительно сэкономит ваше время.