С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют учреждение ПФР. В городе Сургуте одно из ключевых подразделений фонда располагается по адресу: ул. Майская, д. 8/1. Ниже представлена подробная информация о данном отделении, контактных данных, руководстве и способах обращения.

Описание

Управление Социального фонда России в городе Сургуте (межрайонное) — это крупное государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Отделение на улице Майской обслуживает население Центрального района и всего города. Здание располагается в 7-м микрорайоне, офис фонда находится на 3 этаже. Для удобства посетителей оборудованы клиентские залы, где можно получить консультацию, подать документы или воспользоваться электронными сервисами.

Контакты для обращений

• Адрес: 628416, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Майская, д. 8/1
• ИНН организации: 8602017528

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте представлен обширный функционал для граждан, включая электронные услуги, справочную информацию и бланки заявлений. Региональные новости и контакты отделений ХМАО-Югры также доступны на странице регионального отделения.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, не требующих личного посещения, функционирует общероссийский контакт-центр СФР. Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Сургуте (ул. Майская, 8/1): +7 (3462) -7-88-88
• По данному номеру можно уточнить график работы, статус рассмотрения поданных документов, а также записаться на прием к специалисту.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется электронная почта регионального отделения СФР по ХМАО-Югре. Уточнить актуальный e-mail для обращений граждан можно на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде гражданам не обязательно посещать отделение на ул. Майской. Достаточно воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Доступные онлайн-услуги включают:

• Назначение и перерасчет пенсии
• Заказ справок и выписок из лицевого счета
• Подача заявлений на материнский капитал и детские пособия
• Выбор способа доставки пенсии

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно в здании на ул. Майской, д. 8/1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР по адресу ул. Майская, 8/1:

• Понедельник: 09:00 — 17:00 (перерыв на обед: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 17:00
• Среда: 09:00 — 17:00
• Четверг: 09:00 — 17:00
• Пятница: 09:00 — 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре Управления СФР в г. Сургуте (межрайонного) выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием и регистрация заявлений.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, назначение и перерасчет страховых, социальных и накопительных пенсий.
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, регистрация страхователей.

Руководство

Структуру Управления возглавляют опытные специалисты, курирующие различные направления деятельности фонда:

• Начальник Управления СФР (ПФР) в г. Сургуте: Кулецкая Марина Николаевна
• Заместитель начальника Управления / Руководитель клиентской службы: Собко Екатерина Анатольевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на ул. Майской, 8/1 варьируются. На популярных площадках учреждение имеет средний рейтинг около 2 из 5 звезд, что типично для большинства крупных социальных фондов с высоким потоком посетителей.

Положительные стороны, отмечаемые гражданами:

• Квалифицированная помощь специалистов при подаче сложных пакетов документов.
• Удобное расположение в Центральном районе города.
• Наличие электронной очереди и терминалов самостоятельного обслуживания.

Основные жалобы граждан:

• Длительное время ожидания в живой очереди, особенно в пиковые дни (начало и конец месяца).
• Занятость телефонных линий при попытке дозвониться по номеру клиентской службы.

Для минимизации временных затрат специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать предварительную запись и портал «Госуслуги» для получения услуг заочно.