Отделение Социального фонда России (СФР), которое пришло на смену Пенсионному фонку РФ (ПФР) в Увельском районе Челябинской области, продолжает предоставлять полный спектр государственных услуг по пенсионному обеспечению, социальному страхованию и поддержке граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба Увельского района осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения социальных пособий (в т.ч. на погребение), а также персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями (работодателями). Важно отметить, что ранее самостоятельное юридическое лицо УПФР в Увельском районе было реорганизовано (присоединено к региональному Отделению СФР), однако клиентская служба в районе продолжает полноценно функционировать.

Контакты для обращений

• Адрес клиентской службы (п. Увельский): 457000, Челябинская область, Увельский район, пос. Увельский, ул. 60 лет Октября, 2а, пом. 3
• Адрес клиентской службы (г. Южноуральск): 457040, Челябинская область, г. Южноуральск, ул. Космонавтов, 13
• Электронный адрес (E-mail): pr_upr@74.sfr.gov.ru

Официальный сайт

С переходом на единый Социальный фонд России, основным официальным ресурсом стал сайт СФР — sfr.gov.ru. Тем не менее, большинство электронных услуг по-прежнему доступны через привычные порталы:

• Официальный сайт ПФР (раздел электронных сервисов): es.pfrf.ru
• Портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и справочной информации работают многоканальные телефоны:

• Единый региональный справочный телефон (бесплатно): ###-###-####
• Телефон горячей линии (п. Увельский): 8 (351 66) —18-50
• Справочный телефон по вопросам пенсионного обеспечения (п. Увельский): 8 (351 66) —18-50
• Справочный телефон для информирования плательщиков страховых взносов (п. Увельский): 8 (351 66) —26-52
• Телефон горячей линии (г. Южноуральск): 8 (351 34) —67-84
• Справочный телефон по вопросам пенсионного обеспечения (г. Южноуральск): 8 (351 34) —67-58
• Справочный телефон для информирования плательщиков страховых взносов (г. Южноуральск): 8 (351 34) —67-70

Личный кабинет

Подавляющее большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан Личный кабинет гражданина, доступный на сайте es.pfrf.ru.

Вход в Личный кабинет осуществляется через подтвержденную учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА). В кабинете доступны:

• Информация о пенсионных накоплениях, стаже и уплаченных страховых взносах;
• Подача заявлений на назначение пенсии, выбор способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
• Заказ справок и выписок;
• Предварительная запись на личный прием.

Также функционирует бесплатное мобильное приложение ПФР/СФР, в котором с помощью геолокации можно найти ближайшую клиентскую службу и записаться на прием даже без предварительной регистрации.

Личный прием граждан

Прием граждан по жизненно важным вопросам (оформление пособия на погребение, заблаговременная работа с будущими пенсионерами, помощь с регистрацией/восстановлением учетной записи ЕСИА) осуществляется в соответствии с графиком работы отделения.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Примечание: Прием граждан специалистами ведется в понедельник, вторник и четверг с 08:00 до 17:00. Уточнить график работы в текущий день можно по справочному телефону.

Также услуги можно получить в Многофункциональных центрах (МФЦ) Челябинской области на основании соответствующего соглашения.

Отделы и руководство

Структура управления и контактные телефоны руководящего состава и начальников отделов Увельского района:

• Начальник управления СФР (ПФР): Скиднова Юлия Александровна, 8-35166-3-17-81
• Заместитель начальника управления: Стародубцева Лариса Александровна — 8-35166-3-17-81
• Главный бухгалтер — руководитель Финансово-экономической группы: Судакова Светлана Юрьевна, 8-35166-3-17-09
• Начальник отдела назначения, перерасчёта, выплаты пенсий и оценки пенсионных прав: Маркина Елена Николаевна — 8-35166-3-21-58
• Начальник отдела персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями: Старилов Юрий Николаевич — 8-35166-3-19-36
• Руководитель клиентской службы (на правах группы) п. Увельский: Мокляк Анна Михайловна, 8-35166-3-18-50
• Руководитель клиентской службы (на правах отдела) г. Южноуральск: Юзикова Олеся Анатольевна, 8-35134-4-67-58

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в Увельском районе разноплановые. Многие посетители отмечают удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, что позволяет минимизировать визиты в отделение. Среди положительных моментов очного приема выделяют компетентность специалистов по ключевым пенсионным вопросам и наличие пандуса для маломобильных граждан. В то же время, как и во многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди в пиковые часы. Руководство фонда рекомендует использовать предварительную запись через интернет или по телефону горячей линии для экономии времени.