С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделение ПФР в Новом Уренгое теперь является клиентской службой Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ямало-Ненецкому автономному округу (ЯНАО). Ниже представлена актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения.

Описание

Отделение Социального фонда в Новом Уренгое предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города и прилегающих территорий. Среди основных функций подразделения:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных, по инвалидности и потере кормильца);
• Прием заявлений на материнский капитал и контроль за его расходованием;
• Назначение социальных выплат и пособий (включая больничные листы и детские пособия);
• Выдача сертификатов на материнский капитал;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Прием документов для установления различных льгот и компенсаций.

Контакты для обращений

Адрес клиентской службы: 629305, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, микрорайон Энтузиастов, д. 4

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги предоставляются на едином федеральном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Информация конкретно по Ямало-Ненецкому автономному округу доступна в разделе «Отделения СФР» по адресу: sfr.gov.ru/branches/yanao/

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01
• Данный номер актуален для всех клиентских служб ЯНАО, включая отделение в Новом Уренгое.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Также граждане могут направлять запросы на общую электронную почту Отделения СФР по ЯНАО, которая указана на региональной странице портала.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда. Войти в систему можно с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете доступны:

1. Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
2. Подача заявлений на материнский капитал и распоряжение его средствами;
3. Заказ справок и выписок из индивидуального лицевого счета;
4. Проверка состояния пенсионных накоплений и стажа;
5. Информирование о назначенных выплатах и социальных пособиях.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 4. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии.

График приема

Отделение Социального фонда в Новом Уренгое работает по следующему графику:

• Понедельник: с 08:30 до 18:00
• Вторник — Пятница: с 08:30 до 17:00
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание! В последнюю субботу месяца отделение работает с 08:30 до 14:30 для приема граждан, которые не могут обратиться в будние дни.

Отделы

В структуре отделения Нового Уренгоя выделены следующие профильные отделы и группы специалистов:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): прием заявлений, консультирование, выдача справок;
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и государственных пенсий;
• Отдел социальных выплат: назначение пособий, материнского капитала, оплата больничных листов;
• Отдел персонифицированного учета: работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС;
• Отдел по работе с работодателями: прием отчетности, консультации страхователей.

Руководство

Управление деятельностью отделения в Новом Уренгое осуществляется в рамках регионального Отделения СФР по ЯНАО. Руководство клиентской службы на местах включает:

• Управляющий Отделением СФР по ЯНАО — осуществляет общее руководство всеми подразделениями фонда в округе;
• Начальник клиентской службы г. Новый Уренгой — отвечает за работу местного подразделения, рассматривает жалобы и сложные вопросы граждан.

Точные ФИО руководителей можно уточнить на стенде информации в здании по адресу мкр. Энтузиастов, д. 4 или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Новом Уренгое, как и о многих других государственных учреждениях, носят разный характер:

• Положительные стороны: клиенты отмечают профессионализм и вежливость большинства специалистов клиентской службы, а также удобство электронной записи и возможность решить многие вопросы через Личный кабинет на сайте СФР.
• Недостатки: в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), а также на сложности дозвона по телефону горячей линии. Работа в последнюю субботу месяца, напротив, получает положительную оценку от работающих граждан.