Управление социальной защиты населения, это важнейшее государственное учреждение, к которому рано или поздно может обратиться каждый житель. В городе Дубовка Волгоградской области функции соцзащиты выполняет Отделение социальной поддержки населения по Дубовскому району. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, кто им руководит, какие отделы существуют и как отзываются о работе специалисты.

Описание учреждения

Отделение социальной поддержки населения по Дубовскому району — это государственный орган, который занимается реализацией мер социальной поддержки на территории города Дубовка и Дубовского района. Учреждение предоставляет различные виды помощи: от назначения детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ до оформления социального контракта и оказания адресной материальной помощи малоимущим слоям населения. В здании создана доступная среда для маломобильных граждан, включая парковочные места и оборудованный санузел.

Контакты для обращений

Связаться с учреждением можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Подробная информация о мерах социальной поддержки, перечень необходимых документов для оформления выплат и государственные услуги в электронном виде размещены на официальном портале органов социальной защиты Волгоградской области — uszn.volgograd.ru. Также часть информации можно найти на картах 2ГИС.

Горячая линия и номера телефонов

• Приемная (справочная): 7 (84458) —51-40

Примечание: По отзывам граждан, при попытке дозвониться по некоторым внутренним номерам (в частности, по вопросам социального контракта) телефоны могут быть недоступны. Рекомендуется обращаться по основному номеру или приходить на личный прием.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется официальная электронная почта комитета социальной защиты Волгоградской области: soc@volgograd.ru (для Дубовского района письма можно направлять с пометкой «В Отделение по Дубовскому району»).

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях, многие услуги соцзащиты можно оформить дистанционно. Для этого существует Государственная единая система идентификации и аутентификации (Госуслуги). Авторизовавшись на портале gosuslugi.ru, вы получаете доступ в личный кабинет, где можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и выплат, а также отслеживать статус их рассмотрения;

Личный прием граждан

Личный прием позволяет напрямую пообщаться со специалистами по вопросам, требующим сложного документального оформления.

График приема

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону 7 (84458) —51-40.

Адреса отделений

На карте города Дубовка зафиксировано несколько адресов, по которым располагаются социальные службы:

1. Центральная площадь (главное здание отделения, оборудовано для маломобильных граждан)
2. ул. Первомайская, д. 56
3. ул. Воронежская, д. 45
4. ул. Ленина, д. 3
5. ул. Московская, д. 11

Отделы

В структуре Отделения социальной поддержки населения по Дубовскому району можно выделить следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пособий, занимается оформлением детских пособий, выплат материнского капитала, компенсаций.
• Отдел субсидий, рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Сектор по работе с социально незащищенными категориями населения — оформление социального контракта, оказание адресной помощи, реабилитация инвалидов.
• Отдел по делам ветеранов и пенсионеров — обеспечение льготными путевками, оформление статуса ветерана труда.
• Общий отдел (канцелярия), прием корреспонденции, запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство Отделением социальной поддержки населения по Дубовскому району осуществляет заведующий отделением (начальник управления). Для решения спорных вопросов, жалоб на работу сотрудников или получения консультаций повышенной сложности граждане могут записаться на личный прием к руководителю через канцелярию учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Дубовке носят полярный характер, что типично для большинства социальных учреждений в стране.

Положительные отзывы

Многие пользователи отмечают высокую компетентность и вежливость сотрудников. Местные эксперты и жители подчеркивают:

• «Конкретно в этой организации очень компетентные сотрудники. Вежливые, внимательные, доброжелательные, всегда готовые помочь. Претензий нет.»
• «Плохие отзывы пишут люди, которым по тем или иным причинам отказали в назначении пособия. Но специалисты руководствуются не личными предпочтениями, а нормативными актами. При чем тут специалисты?»

Отрицательные отзывы

Критические замечания чаще всего касаются работы конкретных секторов (в частности, по социальным контрактам) и проблем со связью:

• «Некомпетентные сотрудники, злые как «овчарки». Речь идёт о специалистах, занимающихся соц.контрактами. Не умеют от слова ВООБЩЕ общаться с клиентами. Принимают всё в штыки, вводят в заблуждение.»
• «Ужас просто, работать вообще не хотят. Заявление подал, уже 3-й месяц рассматривают. Звоню — кидают на другие номера, которые вообще недоступны, одна халатность ко всему.»

Резюме: Отделение социальной поддержки населения в г. Дубовка оказывает широкий спектр государственных услуг. Несмотря на отдельные нарекания на скорость рассмотрения документов и работу узких специалистов, большинство посетителей подтверждает профессионализм и вежливость коллектива. Для ускорения процесса решения вопросов настоятельно рекомендуется использовать портал Госуслуг и заранее уточнять график работы нужного специалиста по телефону.