Вопросы социального обеспечения требуют оперативного и грамотного решения. Для жителей городского округа Долинский главным учреждением‚ предоставляющим государственные услуги в сфере соцзащиты‚ является Отделение по Долинскому району Государственного казённого учреждения «Центр социальной поддержки Сахалинской области». В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с ведомством‚ как связаться с руководством и какие отделы функционируют в учреждении.
Описание
Учреждение осуществляет предоставление мер социальной поддержки‚ выплату пособий‚ субсидий и компенсаций для жителей Долинского района. В ведении службы находятся вопросы помощи малоимущим семьям‚ ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям‚ а также гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Прием граждан ведется как по общим вопросам‚ так и по личным обращениям к руководству.
Контакты для обращений
- Адрес: 694051‚ Сахалинская область‚ г. Долинск‚ ул. Комсомольская‚ д. 27
- Телефон/Факс отделения: (42442) -6-7-31
- Электронный адрес: csp.dolinsk@sakhalin.gov.ru
Официальный сайт
Актуальная информация о видах выплат‚ перечне необходимых документов и новостях ведомства размещается на официальном портале Центра социальной поддержки Сахалинской области. Рекомендуется регулярно проверять сайт для получения сведений об изменениях в законодательстве или графике работы.
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам социальных гарантий на территории Сахалинской области функционирует единый Call-центр:
- Единый номер: 8 (800) -01-00-99
- Автоинформатор: 8 (800) -00-23-80
Номера телефонов
Для прямых звонков в отделение Долинска и связи с конкретными должностными лицами используются следующие номера (код города 42442):
- Приемная отделения: (42442) -9-43-00
- Телефон начальника отделения: (42442) -9-43-02
- Заместитель начальника отделения: (42442) -9-43-02‚ (4242) -9-43-02 (региональный формат)
- Руководитель группы: (42442) -9-43-19
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений‚ заявлений и скан-копий документов используйте почту ведомства: csp.dolinsk@sakhalin.gov.ru. Обращения‚ направленные на электронный адрес‚ рассматриваются в установленные законом сроки.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот‚ пособий и субсидий гражданам доступен Личный кабинет на региональном портале государственных услуг Сахалинской области или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Авторизация в личном кабинете позволяет отслеживать статус поданных заявлений и записываться на прием к специалистам без посещения учреждения.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у начальника отделения и его заместителя. Личный прием проводится по вопросам‚ требующим вмешательства руководства‚ если проблема не была решена на уровне рядовых специалистов. Запись на личный прием осуществляется по телефонам приемной.
График приема
Отделение социальной защиты в Долинске работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:15
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: график приема руководством может отличаться от общего графика работы учреждения. Уточняйте время приема начальника по телефону приемной.
Отделы
В структуре Отделения по Долинскому району ГКУ «Центр социальной поддержки Сахалинской области» выделяются следующие функциональные группы:
- Отдел назначения и выплаты пособий — занимается оформлением детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает предоставление мер соцподдержки льготным категориям граждан.
- Группа по работе с обращениями граждан — осуществляет прием заявлений и консультирование населения.
- Центр социальной помощи семье и детям — профильное подразделение‚ оказывающее поддержку семьям и детям‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Структура управления Отделением по Долинскому району включает:
- Начальник отделения — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения‚ рассматривает жалобы и сложные прецеденты. Телефон: (42442) -9-43-02.
- Заместитель начальника отделения — курирует конкретные направления работы отделов‚ проводит личный прием граждан. Телефон: (42442) -9-43-02.
- Руководитель группы, отвечает за координацию специалистов и операционную деятельность внутри подразделений. Телефон: (42442) -9-43-19.
Отзывы
Отзывы жителей Долинска о работе отделения соцзащиты носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при оформлении сложных видов пособий. Однако в пиковые периоды (например‚ при подаче документов на субсидии осенью) отмечаются очереди и загруженность телефонных линий. В целом‚ работа учреждения оценивается как стабильная‚ а внедрение возможности подачи документов через МФЦ и Личный кабинет значительно снизило нагрузку на отделение и повысило удобство для населения.