Отделение социальной защиты населения (ОСЗН) города Коряжмы — это важнейшее государственное учреждение‚ которое обеспечивает реализацию социальной политики на территории муниципалитета․ В ведение отделения входят вопросы назначения и выплаты пособий‚ субсидий‚ компенсаций‚ предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям‚ пенсионерам)‚ а также организация социального обслуживания населения․
Описание деятельности
Главной задачей отделения соцзащиты Коряжмы является создание условий для достойной жизни и социальной защищенности жителей города․ Специалисты учреждения ведут прием граждан по вопросам:
- Назначения и перерасчета ежемесячных денежных выплат и пенсий за выслугу лет․
- Предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Выплаты государственных пособий гражданам‚ имеющим детей․
- Обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями․
- Оказания адресной социальной помощи малоимущим слоям населения․
- Оформления статуса многодетной семьи‚ малоимущего гражданина․
Контакты для обращений
Для связи с Отделением соцзащиты города Коряжмы можно использовать различные каналы коммуникации․ Актуальные и полные контактные данные всегда доступны на официальном портале учреждений Архангельской области․
Официальный сайт
Официальный сайт: Социальная защита Коряжмы является структурным подразделением Министерства труда‚ занятости и социального развития Архангельской области․ Подробная информация доступна на региональном портале: trud29;ru‚ а также на информационном ресурсе «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия Министерства труда и социальной защиты Архангельской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)․
- Телефон приемной ОСЗН Коряжмы: +7 (81850) —22-01
- Телефон для справок по детским пособиям: +7 (81850) —22-03
- Телефон для справок по субсидиям на ЖКУ: +7 (81850) —22-05
Электронный адрес
Email: Для официальных обращений и отправки скан-копий документов можно использовать электронную почту учреждения: oszn-koryazma@trud29․ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте)․
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг без посещения отделения функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги); Через личный кабинет на портале gosuslugi․ru жители Коряжмы могут:
- Подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и компенсаций․
- Получить информацию о статусе рассмотрения поданных заявлений․
- Оформить электронные справки и выписки․
- Записаться на личный прием к специалисту отделения․
Также доступен региональный портал социальных услуг Архангельской области‚ где можно отслеживать начисления и выплаты в персональном разделе․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также полный пакет документов‚ необходимый для решения конкретного вопроса․
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 16:00
- Пятница: с 08:00 до 15:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Адрес: 165651‚ Архангельская область‚ г․ Коряжма‚ пр․ Ленина‚ д․ 4 (здание администрации)․
Отделы
Структура ОСЗН Коряжмы включает в себя несколько профильных секторов и отделов для более качественного и оперативного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций: занимается выплатами на детей‚ материнским капиталом‚ адресной помощью․
- Отдел субсидий и льгот: оформление субсидий на оплату ЖКУ‚ регистрация льготных категорий граждан (ветераны‚ труженики тыла и др․)․
- Сектор социальной поддержки инвалидов: обеспечение ТСР‚ разработка ИПРА‚ социальное сопровождение․
- Сектор по работе с семьями и детьми: поддержка многодетных семей‚ организация отдыха и оздоровления детей․
- Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции‚ работа с письменными обращениями граждан․
Руководство
Руководство Отделением социальной защиты населения осуществляет начальник отделения‚ который координирует работу всех структурных подразделений и несет ответственность за выполнение государственных обязательств перед жителями города․
- Начальник ОСЗН г․ Коряжмы: осуществляет общее руководство‚ прием граждан по личным вопросам (по предварительной записи)․
- Заместитель начальника: курирует вопросы назначения пособий и субсидий‚ контролирует документооборот и работу с обращениями граждан․
Отзывы
Отзывы жителей Коряжмы о работе отделения соцзащиты носят разнообразный характер‚ что типично для социальных учреждений с высокой нагрузкой․
- Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма и отзывчивости конкретных специалистов․ Граждане отмечают грамотные консультации‚ помощь в сборе документов для сложных выплат и своевременность перечисления пособий․
- Конструктивная критика в отзывах обычно связана с длительным ожиданием в очередях в периоды массовых обращений (например‚ при подаче заявлений на детские выплаты или оформлении субсидий на ЖКХ в начале отопительного сезона)․ Также иногда встречаются замечания о сложности дозвона по телефонам справочной службы․
Для улучшения качества работы учреждение регулярно проводит мониторинг удовлетворенности населения и принимает обращения через электронные приемные‚ что позволяет оперативно реагировать на возникающие проблемы․