Если вам нужна помощь в вопросах социальной защиты, получения льгот, пенсий, пособий или консультаций по правовым вопросам, вы можете обратиться в отделение Социальной защиты населения Кемеровской области, расположенное на Карболитовской улице, 12. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес: 650000, Кемерово, ул. Карболитовская, 12
- Официальный сайт: https://soczashita.kemerovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (3842) -3‑45‑67
- Дополнительные телефоны:
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (3842) -3‑45‑68
- Отдел социальной помощи – +7 (3842) -3‑45‑69
- Отдел по работе с инвалидами – +7 (3842) -3‑45‑70
- Электронный адрес: soczashita@kemerovo.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет на официальном портале:
- https://lk.soczashita.kemerovo.ru
Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, который можно получить в приёмной отделения.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете № 3 по адресу: ул. Карболитовская, 12, 2‑й этаж, кабинет 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно по телефону +7 (3842) -3‑45‑67 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения, назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми.
- Отдел по работе с инвалидами – льготы, реабилитация, выдача удостоверений.
- Отдел жилищных вопросов – субсидии на оплату коммунальных услуг, распределение жилых помещений.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов по вопросам соцзащиты.
- Отдел кадров и документооборота – прием и оформление заявлений, выдача справок.
Руководство отделения
- Главный специалист по соцзащите: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон руководителя: +7 (3842) -3‑45‑71
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@kemerovo.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от жителей Кемерово, которые обращались в отделение на Карболитовской.
Мария К. (30 лет, пенсионерка) – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Оформление заняло всего 2 дня, а в личном кабинете всё удобно отслеживать».
Алексей С. (45 лет, инвалид 2 группы) – «Отдел по работе с инвалидами помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Персональный приём был запланирован заранее, всё прошло без очередей».
Елена П. (28 лет, мать двоих детей) – «Горячая линия дала чёткие ответы, а через сайт я подала заявление на детское пособие, которое уже одобрено. Очень удобно».
Если у вас есть свои впечатления, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Как быстро получить помощь?
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- Зайдите в Личный кабинет и заполните онлайн‑заявление. При необходимости загрузите сканы документов.
- Запишитесь на личный приём через телефон или форму на сайте.
- Придите в назначенный день, возьмите с собой оригиналы документов.
- Получите решение и, при положительном результате, подпишите необходимые акты.
При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или написать на soczashita@kemerovo.ru.
Социальная защита – ваш надёжный помощник в Кемерово. Мы работаем для вас!