Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в поддержке граждан. В Архангельске одним из ключевых подразделений является отделение социального обслуживания по Ломоносовскому территориальному округу и Приморскому району. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о данном учреждении: от адреса и телефонов до режима приема граждан и отзывов.
Описание учреждения
Архангельский областной центр социальной защиты населения, отделение по Ломоносовскому округу и Приморскому району осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, мер социальной поддержки для льготных категорий граждан, а также оказывает содействие в заключении социальных контрактов. Здесь можно оформить различные справки, получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения и социальной помощи.
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты населения по Ломоносовскому округу можно использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже.
Адрес и официальный сайт
- Адрес: Архангельская область, г. Архангельск, проспект Ломоносова, д. 30 (индекс: 163069)
- Официальный сайт: соцзащита29.рф (портал Министерства труда и социальной защиты Архангельской области)
Номера телефонов и горячая линия
Звонки принимаются по следующим номерам:
- Горячая линия / Единый телефон для записи на прием и подачи обращений: 7 (8182) -08-680
- Прямая линия по вопросам социальных контрактов и другим вопросам: 7 (8182) -8-36-61
- Дополнительные справочные телефоны:
- 7 (8182) -8-37-58
- 7 (8182) -4-21-58
- 7 (8182) -8-33-10
- 7 (8182) -4-21-63
- 7 (8182) -4-21-90
Электронный адрес
Для направления письменных обращений и документов используется следующая электронная почта:
- E-mail: lomoszn@mail.ru / gupprim@mail.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронная система оказания государственных услуг. Подать заявление на получение многих мер социальной поддержки можно дистанционно, без личного посещения учреждения. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Министерства труда и социальной защиты Архангельской области или через портал Госуслуг. Авторизация в системе происходит с помощью учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отделения осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (по телефону 7 (8182) -08-680 или через электронную приемную на сайте).
График приема граждан:
- Понедельник, Среда: с 08:45 до 16:30
- Вторник, Пятница: с 08:45 до 12:00
- Четверг: с 08:45 до 16:30 (возможны изменения, рекомендуется уточнять по телефону)
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: время работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного кабинета и отдела. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
В структуре отделения по Ломоносовскому округу и Приморскому району действуют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пособий — занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ и других выплат.
- Отдел льгот и мер социальной поддержки — оформление удостоверений ветерана, льгот на проезд, санаторно-курортного лечения.
- Отдел социального обслуживания — предоставление услуг на дому для одиноких и маломобильных граждан.
- Сектор социальных контрактов — прием заявлений и документов для заключения социального контракта.
Руководство
Возглавляет отделение социальной защиты населения по Ломоносовскому округу и Приморскому району опытный руководитель.
- Руководитель отделения: Воробьева Галина Германовна
Прием граждан руководителем осуществляется по предварительной записи. Обращения к руководству можно направлять через официальную электронную приемную на сайте учреждения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на проспекте Ломоносова, 30 носят преимущественно разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. Также граждане высоко оценивают возможность дистанционной подачи заявлений через Личный кабинет, что значительно экономит время.
Среди жалоб чаще всего встречаются замечания по поводу длительного ожидания в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), а также сложности дозвона по справочным телефонам в часы наибольшей нагрузки. Тем не менее, работа горячей линии (608-680) помогает частично решить проблему записи и консультаций.