Отделение социальной защиты населения по Северному территориальному округу Архангельска является важным государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг для жителей города. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и отзывах граждан.
Описание деятельности
Учреждение осуществляет прием заявлений и документов от граждан по вопросам социального обеспечения. Важно отметить, что Отделение соцзащиты по городу Архангельску и Приморскому району ведет прием по принципу «одного окна». Это означает, что граждане могут подать заявления на получение большинства мер социальной поддержки в Единой клиентской службе, а также через МФЦ или электронные ресурсы, что значительно упрощает процесс обращения.
Контакты для обращений
- Адрес Единой клиентской службы: г. Архангельск, пр. Ломоносова, 30
- Телефон Единой клиентской службы: 8 (8182) -83-758
- Телефон отдела по Северному округу: 7 (8182) -2-14-92
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: ###-###-####
Официальный сайт
Актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и новостях учреждения размещается на официальном портале Администрации городского округа «Город Архангельск»: arhcity.ru. Также ссылки на все электронные ресурсы для подачи заявлений доступны в разделе описания каждой меры соцподдержки на сайте.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения любых вопросов, касающихся назначения и предоставления мер социальной поддержки, работает единый бесплатный номер:
- Горячая линия (Единый контакт-центр): ###-###-####
- Телефон Единой клиентской службы: 8 (8182) -83-758
- Телефон отделения (Северный, Соломбальский, Маймаксанский округа): 7 (8182) -2-14-92
Электронный адрес
На данный момент публичный электронный адрес отделения в открытых источниках не указан. Рекомендуется обращаться через электронные сервисы сайта, Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или по телефонам контакт-центра.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с соцзащитой существует мобильное приложение «СоцЗащита». В нем доступен полноценный личный кабинет, где граждане могут не только подавать заявления в электронном виде в любое удобное время, но и планировать личные визиты.
Как записаться на прием через приложение:
- Зайдите в приложение «СоцЗащита».
- Перейдите в раздел «Личный профиль» (иконка в виде кружочка в правом верхнем углу экрана).
- Выберите пункт «Записи на прием».
- Нажмите на кнопку «Записаться» внизу экрана и выберите удобное время.
Также подать заявления электронным способом можно через портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в Единой клиентской службе по принципу «одного окна». Для удобства и экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через мобильное приложение «СоцЗащита». Альтернативным вариантом личного приема является обращение в ближайший МФЦ (Многофункциональный центр).
График приема
Прием заявлений и документов от граждан ведется в следующем режиме:
- Понедельник — Четверг: с 8:45 до 16:30 (без перерывов)
- Пятница: с 8:45 до 15:00 (без перерывов)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре учреждения выделено отделение, которое обслуживает сразу три территориальных округа города Архангельска:
- Соломбальский округ
- Северный округ
- Маймаксанский округ
Руководство
Информация о персональном составе руководства отделения в предоставленных открытых данных отсутствует. Руководство учреждения осуществляет координацию работы отделов по указанным территориальным округам в соответствии с нормативными актами регионального министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения полярны и отражают разные грани взаимодействия с учреждением:
- Проблемы со связью: Многие пользователи отмечают серьезные трудности с дозвоном. По состоянию на 2025 год жалуются, что номера часто недоступны, а сотрудники не берут трубку, из-за чего решить вопрос удаленно становится невозможно.
- График работы: Часть граждан считает график приема неудобным для работающих людей, так как возможности приехать в указанные часы у них нет.
- Положительный опыт: В то же время есть множество положительных откликов. Некоторые посетители отмечают слаженную и клиентоориентированную работу коллектива, быстрое решение проблем и приветливость сотрудников. Отдельно благодарят специалистов за терпеливые и понятные объяснения по сложным вопросам, а также за оперативность при уточнении информации.