Учреждения социальной защиты играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Для жителей города Северодвинска основным государственным учреждением, отвечающим за назначение и выплату пособий, льгот и мер социальной поддержки, является Отделение социальной защиты населения (ОСЗН). В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию об учреждении, расположенном на улице Советской.
Описание
Отделение социальной защиты населения по г. Северодвинску является обособленным подразделением государственного казенного учреждения Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения». Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Архангельской области. Основные функции отделения включают:
- Назначение и выплата ежемесячных и единовременных пособий (в т.ч. детских пособий);
- Оформление и продление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан;
- Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Назначение и выплата дополнительного ежемесячного материального обеспечения;
- Консультирование населения по вопросам социального обслуживания и защиты прав.
Контакты для обращений
Для связи со специалистами Северодвинского отделения соцзащиты можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения в сети Интернет: http://www.arhzan.ru/ (Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг). Также актуальная информация регулярно публикуется на официальных страницах Отделения социальной защиты по г. Северодвинску в социальной сети ВКонтакте.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление и продление детских пособий, иные социальные вопросы) работает федеральная бесплатная горячая линия:
###-###-####
Также действуют местные телефоны горячей линии ОСЗН по г. Северодвинску:
- 8 (8184) -8-46-50
- 8 (8184) -8-40-60
Номера телефонов
Для прямых звонков в отделение по общим вопросам доступны следующие номера:
- 7 (8184) -8-25-60
- 7 (8184) -8-22-26
Электронный адрес
Направить обращение или задать вопрос специалистам можно по электронной почте:
severodvinsk@oszn.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, подачи заявлений на пособия и субсидии без личного посещения учреждения, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Кроме того, часть услуг доступна через Личный кабинет на региональном портале http://www;arhzan.ru/. Авторизация в данных системах осуществляется через учетную запись ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график работы, так как время приема может зависеть от специфики вопроса.
График приема
Прием граждан специалистами ОСЗН по г. Северодвинску осуществляется по следующему графику:
- Понедельник, Среда: с 08:45 до 16:30
- Вторник, Пятница: с 08:45 до 12:00
Примечание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни или в связи с санитарно-эпидемиологическими ограничениями. Рекомендуется звонить заранее.
Отделы
В структуре Отделения социальной защиты населения по г. Северодвинску функционируют профильные отделы и кабинеты, отвечающие за различные направления деятельности:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — отвечает за оформление выплат на детей, материнского капитала и других мер поддержки семей.
- Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ — принимает документы на оформление льгот по коммунальным платежам.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — занимается предоставлением мер соцподдержки для льготных категорий граждан (путевки, технические средства реабилитации, ЕДВ).
- Общий отдел / Приемная — осуществляет первичный прием документов и консультирование.
Руководство
Руководство учреждением осуществляет квалифицированный специалист с многолетним стажем работы в социальной сфере:
Руководитель ОСЗН по г. Северодвинску, Билык Людмила Ивановна.
Прием граждан по личным вопросам к руководителю ведется в специально отведенные часы (уточнять по телефонам учреждения).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Северодвинского отделения соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов;
- Удобное расположение учреждения в центре города;
- Возможность получения консультаций по телефону горячей линии.
В то же время, в отзывах (включая комментарии на картах 2ГИС и в социальных сетях) встречаются жалобы на:
- Длительное время ожидания в очередях, особенно в понедельник и среду (дни наиболее длительного приема);
- Занятость телефонных линий в утренние часы;
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок (что частично решается переходом на электронное оформление через Личный кабинет).
Отделение социальной защиты населения по г. Северодвинску на улице Советской продолжает оставаться важнейшим институтом поддержки горожан. Использование дистанционных сервисов (Госуслуги, электронная почта, телефон горячей линии) помогает значительно сократить время на оформление выплат. При необходимости личного визита обязательно учитывайте актуальный график приема граждан.