Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни общества, предоставляя поддержку уязвимым слоям населения, пенсионерам, многодетным семьям и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об отделении соцзащиты, расположенном по адресу ул. Комсомольская, д. 24. Здесь собраны все необходимые контактные данные, режим работы и структура учреждения.

Описание учреждения

Отделение социальной защиты по Комсомольской, 24 — это государственное учреждение, являющееся важным структурным подразделением региональной системы соцобеспечения. Основная задача отделения — реализация государственных программ социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи нуждающимся гражданам. Специалисты учреждения ведут прием населения по вопросам льготного обеспечения, оформления статуса малоимущих или многодетных семей, предоставления путевок в санатории и других видов социальной гарантии.

Контакты для обращений

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций гражданам доступно несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

Всю актуальную информацию о предоставляемых услугах, списках необходимых документов и региональных нормативных актах можно найти на официальном портале Министерства труда и социальной защиты вашего региона. Перейти на сайт можно по адресу: www.soczashchita-region.ru

Горячая линия

Для получения быстрых ответов на часто задаваемые вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, работает региональная горячая линия. Специалисты колл-центра проконсультируют по общим вопросам ежедневно.

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Для связи непосредственно с отделением по адресу Комсомольская, 24, а также с конкретными специалистами, используйте следующие номера:

• Справочная телефона учреждения: +7 (XXX) -23-45-67
• Приемная руководителя: +7 (XXX) -23-45-68
• Отдел по вопросам субсидий на оплату ЖКУ: +7 (XXX) -23-45-69

Электронный адрес

Вы можете направить свои обращения, предложения или сканы документов для предварительной проверки на официальную электронную почту:

• E-mail: info@soczashchita-k24.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует система электронного документооборота. Через Личный кабинет на официальном сайте или через портал «Госуслуги» вы можете:

1. Подать заявление на назначение пенсий, пособий и субсидий.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Получать уведомления о назначенных выплатах.
4. Записаться на личный прием к специалисту без необходимости посещать учреждение.

Для авторизации в Личном кабинете используйте вашу учетную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделения в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону справочной службы).

График приема

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Четверг: 09:00 – 20:00 (удлиненный день, перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура отделения по Комсомольской, 24 включает в себя несколько профильных отделов для разделения потоков обратившихся:

• Отдел пенсионного обеспечения: вопросы начисления и перерасчета пенсий, оформление доплат.
• Отдел семейной и детской поддержки: назначение детских пособий, материнского капитала, помощь многодетным семьям.
• Отдел субсидий и льгот: оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
• Отдел адресной социальной помощи: содействие гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации, выдача материальной помощи и гуманитарных наборов.
• Общий отдел / Канцелярия: работа с письменными обращениями граждан, делопроизводство.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет квалифицированный руководящий состав:

• Заведующий отделением: Соколова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам, 1-й четверг месяца с 15:00 до 18:00).
• Заместитель заведующего по социальным вопросам: Петров Игорь Анатольевич (курирует отделы семейной поддержки и адресной помощи).
• Заместитель заведующего по организационной работе: Смирнова Ольга Сергеевна (курирует пенсионный отдел и отдел субсидий).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты по Комсомольской, 24 носят преимущественно позитивный характер, хотя встречаются и конструктивные критические замечания.

Среди положительных моментов посетители отмечают:

• Высокий профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий.
• Удобную систему электронной записи, значительно сокращающую время ожидания в коридоре.
• Четкую и понятную информацию на официальном сайте, что позволяет собрать полный пакет документов до визита.

К недостаткам, на которые указывают граждане в отзывах, относятся:

• Долгое ожидание в живой очереди в понедельник и пятницу (в начале и конце рабочей недели).
• Периодические сбои в работе регионального портала при подаче заявлений в дни массовых обращений (например, в период оформления летних путевок для детей).