Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку уязвимым категориям граждан. Для жителей Архангельска, проживающих в территориальном округе Майская Горка, эти функции выполняет Архангельский областной центр социальной защиты населения, отделение по округу Майская Горка. В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы учреждения, его контакты, структуру и порядок обращений.
Описание учреждения
Отделение социальной защиты по округу Майская Горка предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий;
- Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям);
- Оформление льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
Учреждение обслуживает жителей округа Майская Горка, а также координирует работу смежных ведомств, например, Центра временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей, расположенного на территории округа.
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты по округу Майская Горка можно использовать следующие контактные данные:
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном портале учреждения: http://osznarkhangelsk.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Приемная (справочная): 7 (8182) -1-00-62
- Дополнительные телефоны: 7 (8182) -1-74-85, 7 (8182) -2-89-91
- Центр временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей (округ Майская Горка): 7 (8182) -1-86-46
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используйте Email: maisosznmail.ru
Режим работы и график приема
Важно учитывать график работы учреждения, чтобы планировать визиты заранее. Режим работы отделения по округу Майская Горка стандартен для государственных учреждений:
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 17:30
- Пятница: с 9:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема граждан специалистами отделов может иметь свои особенности. Например, прием по вопросам организации социальных выплат населению может осуществляться в определенные дни, такие как 3-й понедельник каждого месяца (по предварительной записи). Рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг и экономии времени гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте центра социальной защиты или на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Архангельск, Ленинградский проспект, д; 161. Здание учреждения оборудовано с учетом нужд маломобильных граждан (имеется пандус и доступный вход для людей с инвалидностью). Также на территории округа располагается Администрация территориального округа Майская горка (ул. Полины Осипенко, 5 к2), которая также оказывает содействие в решении социальных вопросов населения.
Отделы и руководство
Структура отделения включает в себя профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию услуг:
- Отдел организации назначения и выплаты социальных пособий — отвечает за субсидии на ЖКУ, детские пособия и компенсации.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает предоставление льгот и мер социальной поддержки.
- Отдел социального обслуживания, курирует вопросы надомного обслуживания и социальной реабилитации.
Руководство отделения осуществляет общее управление и контроль за качеством предоставления услуг. Запись на личный прием к руководителю отделения производится через канцелярию или по справочному телефону. Руководитель рассматривает наиболее сложные и спорные ситуации, а также жалобы на работу рядовых специалистов.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Майской Горке носят различный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС и Zoon.ru) можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.
- Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, готовность помочь с оформлением сложных документов и оперативность назначения выплат.
- Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях, особенно в предпраздничные дни или в начале месяца, а также с бюрократическими сложностями при сборе справок.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на страницах учреждения в справочниках 2ГИС и Zoon.ru, что помогает администрации центра отслеживать проблемы и улучшать качество сервиса.