С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители столицы по-прежнему ищут информацию по запросу «Пенсионный фонд Москва». В этой статье мы подробно разберем, со скольки начинает работу Социальный фонд в Москве, как до них дозвониться, как войти в личный кабинет и многое другое.

График работы и со скольки начинает прием Пенсионный фонд (СФР) в Москве

Для большинства клиентских служб и территориальных отделений Социального фонда по Москве и Московской области установлен единый стандартный график работы. Если вы задаетесь вопросом, со скольки работает фонд, то ответ зависит от дня недели:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Особенности графика

1. Последняя суббота месяца: в этот день клиентские службы работают в штатном режиме с 09:00 до 15:45. Однако стоит учитывать, что в некоторые периоды (например, в конце декабря) график может смещаться. Так, в последнюю субботу декабря (28 декабря) прием ведется, а 4 января некоторые службы также могут принимать посетителей, при этом в штатный режим работа возвращается с 9 января.
2. Индивидуальные графики: в некоторых отделениях могут быть установлены неприемные дни (чаще всего среда или пятница). Режим приема в таких случаях: Пн-Чт: 09:00 ⎻ 18:00; неприемные дни: Ср, Пт. Обязательно уточняйте график конкретного отделения перед визитом.

Описание

Отделение Социального фонда по Москве и Московской области — это крупнейшее территориальное подразделение СФР, которое отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального лицевого счета каждого гражданина. Только с начала 2026 года Отделение Соцфонда назначило выплаты из средств пенсионных накоплений почти 9,6 тыс. граждан, а сертификаты на материнский капитал получили почти 40 тысяч семей Московского региона.

Контакты для обращений и номера телефонов

Для получения консультации или решения вопросов не обязательно посещать отделение лично. Достаточно воспользоваться телефонами:

• Единый телефон горячей линии СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон Главного управления СФР по Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-19.
• Справочная клиентской службы СФР 1 по СЗАО (Москва): 8 (499) -90-11-74.

Официальный сайт и электронный адрес

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru — здесь представлена вся актуальная информация, новости и сервисы.
• Электронный адрес: Обращения лучше всего направлять через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Письмо в фонд», это гарантирует официальную регистрацию обращения. Для общих вопросов можно использовать адрес info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом создан удобный электронный сервис:

• Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
• Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги).
• В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписку из лицевого счета, управлять средствами материнского капитала и оформлять социальные выплаты.

Личный прием и руководство

Если ваш вопрос не удалось решить дистанционно или через рядовых специалистов, возможен личный прием у руководства фонда.

• Заместитель управляющего — Дашина Тамара Николаевна. Ведет прием по вопросам работы территориальных органов.
• График приема руководством: последняя пятница месяца с 09:30 до 12:30.
• Адрес личного приема: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166.

Предварительная запись на личный прием к руководству обязательна и осуществляется через канцелярию Отделения СФР по Москве.

Отделы и территориальные управления

Структура фонда в Москве включает множество клиентских служб и управлений по округам. Приемные дни и часы во всех отделах соответствуют общепринятому графику (Пн-Чт: 9:00-18:00; Пт: 9:00-16:45; обед: 13:00-13:45).

Примеры адресов клиентских служб:

• Клиентская служба СФР 1 по СЗАО: 123182, Москва, ул. Щукинская, д. 12 (м. Щукинская).
• Клиентская служба Новомосковский: Москва, ул; Солнечная, д. 3а, стр. 1.
• Клиентская служба (пример адреса): ул. Янских, д. 7, корпус 2 (пн-чт: 09:00-18:00, пт: 09:00-16:45, последняя сб месяца: 09:00-15:45).

Для жителей Московской области также работают свои отделения. Например, Отделение Фонда в г. Ступино: Московская область, г. Ступино, ул. Тимирязева, д. 15а (Понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, Пятница с 9:00 до 16:45).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Москве носят преимущественно положительный характер, особенно в части цифровизации услуг. Благодаря развитию электронных сервисов и личного кабинета, большинство операций теперь можно выполнить без визита в отделение, что существенно снижает нагрузку на клиентские службы и экономит время пенсионерам и молодым семьям.

Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или подачи отчетности работодателями), а также на очереди в клиентских службах в утренние часы (с 09:00 до 10:00) и дни работы в последнюю субботу месяца.

Важно: Перед посещением любого отделения Социального фонда в Москве обязательно уточняйте актуальный график работы конкретной клиентской службы по телефону или на официальном сайте, так как режим работы может незначительно отличаться или быть изменен в предпраздничные и праздничные дни.