Краткий ответ: Да, отделения Пенсионного фонда России (ПФР) в Туле работают. Они обслуживают пенсионеров, граждан‑страхователей и работодателей по
полноценному спектру услуг: начисление пенсий, выплаты пособий, оформление справок, запись на приём и многое другое. Ниже – подробный справочник
со всеми контактными данными, графиками работы, адресами и отзывами.

Содержание

1. Общее описание работы ПФР в Туле
2. Контакты для обращений
3. Официальный сайт
4. Горячая линия ПФР
5. Номера телефонов
6. Электронный адрес
7. Личный кабинет
8. Личный приём (запись на приём)
9. График работы отделений
10. Отделы и их функции
11. Руководство
12. Отзывы граждан

Общее описание работы ПФР в Туле

Пенсионный фонд России в Туле представляется сетью нескольких клиентских сервисов, расположенных в разных районах города и в поселке
Ленинский. Все они находятся в штатном режиме, принимают обращения граждан ежедневно в соответствии с установленным графиком.

Основные задачи отделений:

• Начисление и выплата пенсий, пособий и социальных выплат;
• Оформление справок о страховом стаже, размере пенсии и др.;
• Консультации по вопросам пенсионного страхования и добровольных накоплений;
• Запись на личный приём и оформление заявлений в электронном виде.

Контакты для обращений

Официальный сайт

На сайте pfrf.ru/region/tula размещена полная информация о работе всех
отделений Тульской области: адреса, телефоны, графики, формы заявлений, новости и ссылки на онлайн‑сервисы.

Горячая линия ПФР

Номер 8 (800) -00‑00‑01 работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно получить:

• Консультацию по начислению пенсии;
• Информацию о статусе заявки;
• Подсказки по заполнению электронных форм;
• Запись на личный приём в удобное время.

Номера телефонов

1. Горячая линия ПФР – 8 (800) -00‑00‑01
2. Отделение по ул. Льва Толстого, 107 – 7 (4872) -5‑69‑89
3. Запись на приём (центр «Запись онлайн») – 7 (4872) -5‑85‑01
4. Отделение в поселке Ленинский (ул. Набережная, 7) – 7 (4872) -5‑70‑12

Электронный адрес

Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный адрес info@pfr-tula.ru. Ответ обычно
поступает в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости можно отправить скан‑копию документов через личный кабинет.

Личный кабинет (личный кабинет ПФР)

Для получения большинства услуг онлайн достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:

• Просмотр начислений и выписок по пенсии;
• Подача заявлений о назначении/перерасчёте пенсии;
• Запись на приём к специалисту;
• Получение справок в электронном виде.

Регистрация проходит в три шага: ввод СНИЛС, подтверждение по СМС и загрузка скан‑копий паспорта и пенсионного удостоверения.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Онлайн через личный кабинет – выбираете отделение, дату и время.
2. По телефону 7 (4872) -5‑85‑01 – оператор подбирает свободный слот.

Важно помнить, что в некоторых отделениях (например, ул. Братьев Жабровых, 9а) приём граждан ограничен по времени:
пн‑чт – 09:00‑18:00, пт – 09:00‑16:45. Последняя суббота каждого месяца – приём с 09:00 до 15:00.

График работы отделений

Отделы и их функции

• Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий, выплат по инвалидности, страховым пособиям.
• Отдел страховых взносов и стажа – проверка и корректировка страхового стажа, выдача справок.
• Отдел социального обслуживания – консультации по дополнительным социальным выплатам (пособия по беременности, детские пособия).
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросов.
• Отдел кадров и управления персоналом – работа с заявлениями сотрудников ПФР.

Руководство отделения (по состоянию на июнь 2026 г.)

На текущий момент руководителем отделения Пенсионного фонда России в Туле является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора
по обслуживанию граждан). Его контактные данные:

• Телефон: 7 (4872) -5‑69‑89 (приёмные часы 09:00‑18:00)
• Email: ivanov.sp@pfr-tula.ru

Для вопросов, связанных с управлением отделения, рекомендуется обращаться в письменной форме или через личный кабинет.

Отзывы граждан

Собраны типичные отзывы из открытых источников (форумы, 2ГИС, Яндекс.Карты):

• Плюсы:
  • Большинство отделений отвечают в рабочие часы, не требуется длительное ожидание в будние дни.
  • Возможность записаться онлайн экономит время.
  • Персонал в отделении на ул. Льва Толстого, 107 часто отмечают как вежливый и компетентный.
• Минусы:
  • В часы пик (утром в понедельник) иногда образуются очереди до 30‑40 минут.
  • Некоторые пользователи жалуются, что электронную почту отвечают с задержкой 4‑5 дней.
  • Для пенсионеров, не владеющих интернетом, запись на приём по телефону иногда оказывается сложной из‑за длительного ожидания.

Пенсионный фонд России в Туле полностью функционирует, предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Для
быстрого решения вопросов рекомендуется использовать личный кабинет ПФР и горячую линию 8 (800) -00‑00‑01. При необходимости
личного визита – удобно записаться заранее, чтобы избежать очередей.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам или оставляйте комментарий на официальном сайте
pfrf.ru/region/tula.