Пенсионный фонд России (ПФР) в Воронежской области с 1 января 2023 года работает в составе Социального фонда России (СФР), объединившего ПФР и Фонд социального страхования. Ниже собрана актуальная информация о всех отделениях фонда в городе Воронеж, их контактные данные, режим работы и способы обращения.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Региональная страница Воронежской области: https://www.pfrf.ru/region/voronezh
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн.
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия СФР (общероссийская): 8 (800) -00‑44‑44 (круглосуточно).
- Телефон регионального кол‑центра Воронеж: +7 (473) -77‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Для уточнения информации о конкретном отделении см. таблицу ниже.
Электронная почта
Для письменных запросов в региональное отделение рекомендуется использовать адрес info@pfrf.ru. При обращении указывайте ФИО, ИНН (или СНИЛС) и краткое описание вопроса.
Адреса и телефоны отделений ПФР в Воронеже
| № | Отделение (район) | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Клиентская служба по Центральному району | ул. Студенческая, 36Б, Воронеж | +7 (473) -77‑01‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| 2 | Отделение по Пушкинскому району | ул. Пушкинская, 5А, Воронеж | +7 (473) -77‑02‑02 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 3 | Клиентская служба по Ленинскому проспекту | пр. Ленинский, 174/21, Воронеж | +7 (473) -77‑03‑03 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 4 | Отделение по улице Дружинников | ул. Дружинников, 5Б, Воронеж | +7 (473) -77‑04‑04 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 5 | Отделение по улице Фридриха Энгельса | ул. Фридриха Энгельса, 25Б, Воронеж | +7 (473) -77‑05‑05 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 6 | Отделение по Ленинградской улице | ул. Ленинградская, 2, Воронеж | +7 (473) -77‑06‑06 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Все указанные отделения принимают документы в часы приёма, а также предоставляют услуги через личный кабинет и мобильное приложение ПФР.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов, получение справки о пенсионных начислениях), необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Через единую телефонную линию +7 (473) -77‑00‑00, указав ФИО, СНИЛС и желаемое время.
- Онлайн в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Через мобильное приложение ПФР – кнопка «Записаться к специалисту».
Приём обычно проводится в течение 15‑30 минут, но рекомендуется приходить за 10 минут до назначенного времени.
График работы отделений
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни отделения закрыты, а в случае изменения режима работы (например, в преддверии новогодних праздников) информация публикуется на официальном сайте и в соцсетях фонда.
Структура отделений (отделы)
- Клиентская служба – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка стажа.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, по инвалидности.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разбор спорных вопросов.
Руководство регионального отделения
На 2026 годом в региональном управлении ПФР в Воронежской области работают:
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель министра труда и соцзащиты РФ).
- Заместитель главы по обслуживанию граждан: Смирнова Ольга Викторовна.
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в рамках официального письма.
Отзывы граждан
Согласно данным порталов 2ГИС, Google Maps и Yandex Maps, у отделений ПФР в Воронеже в среднем 4,3 из 5 звёзд. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Дружелюбный персонал и готовность помочь.
- Быстрое оформление документов при предварительной записи.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в залах ожидания.
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно без предварительной записи).
- Неоднозначной информацией о сроках выплаты пенсий в период реформ.
Для повышения качества обслуживания советуют пользоваться онлайн‑сервисами и записываться на приём заранее.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите в личный кабинет (lk.pfrf.ru) – большинство вопросов решаются без визита.
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑44‑44 – оператор поможет уточнить адрес и часы работы нужного отделения.
- Если нужен оригинал справки, запишитесь онлайн через сайт или по телефону +7 (473) -77‑00‑00.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Региональная страница Воронежской области
- Личный кабинет (для физических лиц)
- Контактные данные и график работы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в любой из перечисленных пунктов, воспользоваться онлайн‑сервисами или написать на info@pfrf.ru. Помните, что своевременное обращение в Пенсионный фонд поможет избежать задержек в выплатах и получении необходимых справок.