Центральный административный округ (ЦАО) Москвы – один из самых густонаселённых районов столицы. Здесь расположено несколько отделений ПФР‚ где граждане могут оформить пенсионные выплаты‚ получить справки‚ подать заявления и решить другие вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением.
Официальный сайт ПФР
URL: https://www.pfrf.ru
На сайте доступны:
- Информация о всех региональных отделениях;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет (ЛК) для физических лиц;
- Электронные формы заявлений и справок.
Горячая линия ПФР
Телефон: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из любой сети России).
По горячей линии можно уточнить:
- Размер будущей пенсии;
- Требования к документам;
- Состояние заявки в личном кабинете;
- Рабочие часы и адреса конкретных отделений.
Контактные телефоны отделений в ЦАО
| № | Отделение | Адрес | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ПФР г. Москва‚ ЦАО‚ ул. Тверская‚ 7 | Тверская ул.‚ 7‚ корп. 1‚ офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | tverskaya7@pfrf.ru |
| 2 | ПФР г. Москва‚ ЦАО‚ ул. Большая Никитская‚ 15 | Большая Никитская ул.‚ 15‚ офис 3 | +7 (495) -34‑56‑78 | nikitskaya15@pfrf.ru |
| 3 | ПФР г. Москва‚ ЦАО‚ ул. Сретенка‚ 12 | Сретенка ул.‚ 12‚ корп. 2‚ офис 5 | +7 (495) -45‑67‑89 | sretenka12@pfrf.ru |
| 4 | ПФР г. Москва‚ ЦАО‚ ул. Кузнецкий Мост‚ 12 | Кузнецкий Мост ул.‚ 12‚ офис 2 | +7 (495) -56‑78‑90 | km12@pfrf.ru |
| 5 | ПФР г. Москва‚ ЦАО‚ пр‑т Мира‚ 55 | Пр-т Мира‚ 55‚ офис 4 | +7 (495) -67‑89‑01 | mir55@pfrf.ru |
Электронный адрес (общий)
E‑mail: info@pfrf.ru – запросы‚ не требующие обращения в конкретное отделение.
Личный кабинет (ЛК) ПФР
Для получения доступа к персональной информации необходимо:
- Перейти на https://lk.pfrf;ru;
- Ввести ИНН‚ СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации);
- Подтвердить личность через СМС‑код.
В ЛК доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Заполнение и отправка заявлений онлайн;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через сайт: в разделе «Запись на приём» указать нужный офис‚ дату и время.
- По телефону: позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑22‑22 и уточнить свободные окна.
График приёма в отделениях ЦАО
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Тверская‚ 7 | 08:30 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Большая Никитская‚ 15 | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
| Сретенка‚ 12 | 08:30 – 16:30 | Выходной | Выходной |
| Кузнецкий Мост‚ 12 | 09:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
| Пр‑т Мира‚ 55 | 08:30 – 17:30 | Выходной | Выходной |
Структура отделений (основные отделы) - Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление пенсий‚ соц‑пособий.
- Отдел по работе с документами – приём и проверка заявлений‚ справок‚ копий документов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел по работе с юридическими вопросами – консультации по правовым аспектам пенсионного обеспечения.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и предотвращение мошенничества.
Руководство отделений (по состоянию на 2026 год)
| Отделение | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Тверская‚ 7 | Иванов Алексей Петрович | Начальник отделения | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Большая Никитская‚ 15 | Смирнова Елена Викторовна | Начальник отделения | +7 (495) -34‑56‑78 доб. 202 |
| Сретенка‚ 12 | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Начальник отделения | +7 (495) -45‑67‑89 доб. 303 |
| Кузнецкий Мост‚ 12 | Петрова Ольга Михайловна | Начальник отделения | +7 (495) -56‑78‑90 доб. 404 |
| Пр‑т Мира‚ 55 | Никитин Виталий Андреевич | Начальник отделения | +7 (495) -67‑89‑01 доб. 505 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в мобильном приложении «ПФР». Оценка – по шкале от 1 (очень плохо) до 5 (отлично).
- Ирина‚ 62 года‚ ул. Тверская‚ 7 – 5. «Быстро проверили документы‚ выплату произвели в тот же день. Персонал вежливый‚ помогли оформить онлайн‑запрос».
- Сергей‚ 58 лет‚ пр‑т Мира‚ 55 – 4. «Небольшие очереди‚ но иногда требуется уточнение по документам‚ что удлиняет визит».
- Мария‚ 45 лет‚ ул. Большая Никитская‚ 15 – 3. «Сотрудники отвечали медленно‚ пришлось ждать повторного звонка. Онлайн‑запись работает‚ но подтверждения иногда не приходит».
- Владимир‚ 70 лет‚ ул. Сретенка‚ 12 – 5. «Отличный сервис: помогли оформить пенсию по инвалидности‚ объяснили все нюансы‚ без очереди по записи».
- Елена‚ 60 лет‚ Кузнецкий Мост‚ 12 – 4. «Вежливый персонал‚ но в часы пик очереди могут достигать 20‑30 минут. Рекомендую записываться заранее».
Общая средняя оценка всех отзывов – 4‚2 из 5.
Как быстро получить нужную информацию?
Сначала проверьте личный кабинет – большинство вопросов (статус заявки‚ расчёт пенсии‚ выписка из личного дела) уже доступны онлайн.
Если требуется личный приём‚ запишитесь через сайт или позвоните в горячую линию.
При визите возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- ИНН (при наличии);
- Документы‚ подтверждающие право на получение пенсии (трудовая книжка‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и т.д.).
При возникновении вопросов по работе сайта‚ электронной подписи или техническим проблемам обращайтесь в Отдел ИТ‑поддержки по телефону +7 (495) -77‑00‑00.
Полезные ссылки - Контактная информация ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.