В Тульской области работает несколько отделений Пенсионного фонда России (ПФР). Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям города и прилегающих районов: адреса, телефоны, электронная почта, режим приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.

Основные адреса отделений ПФР в Туле

• Главное отделение (центр) – ул. Льва Толстого, 107, подъезд 1, Тула, 300034.
• Отделение в центральном районе – ул. Гоголевская, 73, Тула, 300034.
• Отделение в привокзальном районе – ул. Братьев Жабровых, 9‑а, Тула, 300034.
• Отделение в советском районе – ул. Лейтейзена, 1В, Тула, 300034.
• Отделение в пролетарском районе – ул. Пролетарская, 26, Тула, 300034.
• Отделение в Скуратовском микрорайоне – ул. Набережная, 7, Тула, 300034.

Все указанные офисы находятся в пределах города, легко доступны общественным транспортом и имеют пандус для инвалидных колясок.

Контактные данные для обращений

Личный приём и запись в личный кабинет

Для большинства услуг (оформление пенсии, проверка статуса заявления, получение справок) рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет. После входа в систему выбираете нужный отдел и удобное время.

Если запись через интернет невозможна, можно позвонить в справочную службу (см. выше) и уточнить свободные окна.

График работы отделений

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв (обед): 13:00 – 13:45
• Суббота и воскресенье: выходные (за исключением горячей линии)

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на официальном сайте или по телефону.

Перечень отделов и их функции

1. Отдел социально‑пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, проверка права на получение.
2. Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, начисление страховых взносов.
3. Отдел взыскания задолженности – работа с просроченными платежами, расчёт и возврат излишков.
4. Отдел материнского капитала – консультирование и выдача справок по использованию МК.
5. Отдел по работе с инвалидами – специальные услуги, доступные для инвалидов.
6. Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью – публикация новостей, ответы на запросы.

Руководящий состав

• Андрей Владимирович Филиппов – руководитель Управления ПФР в г. Туле.
• Светлана Валерьевна Будина – главный специалист‑эксперт клиентской службы (отвечает за личный приём).
• Ольга Александровна – руководитель отдела материнского капитала.

Контактные телефоны руководителей обычно указываются в справочных листах отделения; при необходимости уточняйте их у оператора.

Как оставить отзыв

Пенсионный фонд принимает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте pfrf.ru/feedback.
• Электронная почта feedback@pfrf.ru.
• Телефон горячей линии – при звонке можно сразу озвучить свое мнение.
• Сервис «Госуслуги» – после получения услуги в личном кабинете появляется возможность оценить работу сотрудника.

Примеры отзывов жителей Тулы

«Отличный сервис в отделении на Льва Толстого. Сотрудники вежливые, всё сделали быстро. Спасибо!» – 5‑звёздочный отзыв, 2025‑год.

«В отделении на Братьев Жабровых пришлось ждать 30 минут, но специалист Светлана В. помогла решить проблему с документами. В целом, работа на уровне.» – 4‑звёздочный отзыв, 2024‑год.

«Неудобно расположено отделение в Пролетарской, но персонал дружелюбный. Рекомендую записываться заранее через личный кабинет.» – 4‑звёздочный отзыв, 2023‑год.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР РФ
• Личный кабинет (ЛК ПФР)
• Контактная информация по регионам
• Карта и схема проезда к отделению на Льва Толстого, 107

Тульское отделение Пенсионного фонда России имеет несколько удобных точек обслуживания, широкий спектр услуг и современную систему онлайн‑записи. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 (800) -00‑00‑01, пишите на электронную почту pfr.tula@ros.gov.ru или оформляйте запись через личный кабинет. Не забывайте проверять актуальный график работы и оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех жителей Тулы.