С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения ПФР. В районе Дмитровского шоссе в Москве действуют два ключевых офиса клиентского обслуживания СФР, которые обеспечивают социальное и пенсионное обслуживание населения.

Описание

На Дмитровском шоссе расположены клиентские службы Социального фонда России, обслуживающие районы Дмитровский и Северный (Северный административный округ, САО/СВАО). Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления сертификатов и других мер государственной поддержки. Офисы предоставляют услуги как по живой очереди, так и по предварительной записи.

Адреса и отделения

На Дмитровском шоссе функционируют два основных подразделения:

• Единый офис клиентского обслуживания СФР «Северный» (бывш. Клиентская служба Северный ГУ ПФР №6)
  Адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 165Д, корп. 1
  Ближайшее метро: Селигерская (около 6,1 км).
• Клиентская служба «Дмитровский» (бывш. ГУ ПФР №5 по г. Москве и Московской области)
  Адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 125, корп. 1
  Ближайшее метро: Яхромская.

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации не обязательно посещать отделение лично. Достаточно позвонить по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Телефон клиентской службы (по данным сервисов): 7 (800) -00-00-… (полный номер доступен при переходе в справочники, например, Zoon.ru).

Электронный адрес

Для обращений в Социальный фонд России через интернет используется официальный портал. Прямые электронные почтовые ящики клиентских служб заменены на единую систему обращений через сайт.

Официальный сайт

Официальный ресурс Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и подать заявления онлайн.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления пенсий, выплат и материнского капитала необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, либо Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. В личном кабинете можно отслеживать статус своих обращений, назначений и состояние индивидуального лицевого счета;

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб непосредственно в офисах по адресам: Дмитровское шоссе, 165Д к1 и Дмитровское шоссе, 125 к1.

Режим работы отделений:

Офис «Северный» (Дмитровское шоссе, 165Д к1):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Офис «Дмитровский» (Дмитровское шоссе, 125 к1):

• Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:00 до 20:00
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом;

Отделы и руководство

Структурно отделения на Дмитровском шоссе входят в состав Главного управления Социального фонда России по городу Москве и Московской области.

• Клиентская служба «Северный» относится к ГУ СФР №6.
• Клиентская служба «Дмитровский» относится к ГУ СФР №5.

Каждое подразделение возглавляет управляющий и начальники клиентских служб. Точные ФИО руководителей можно уточнить на стендах информации в самих отделениях или по телефону Единого контакт-центра. Управления делятся на отделы: назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, клиентской работы и учета.

Отзывы

Отзывы о работе отделений на Дмитровском шоссе (в частности, на сервисах 2ГИС и Zoon.ru) носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Отмечается вежливость части сотрудников, готовность помочь с заполнением документов, наличие терминалов электронной очереди.
• Недостатки: Жители часто жалуются на длительное время ожидания в живой очереди, особенно в понедельник и пятницу, а также на перебои в работе электронной записи. Офис по адресу Дмитровское шоссе, 165Д находится в значительном удалении от станции метро Селигерская (более 6 км), что создает неудобства для пешеходов.

Совет: Чтобы избежать очередей и долгого ожидания, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг удаленно через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги, а для личного визита обязательно предварительно записываться.