С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ Однако многие жители Московской области по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы собрали актуальную информацию об отделениях Фонда по Москве и Московской области, их адресах, контактах и правилах обращения․

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по г․ Москве и Московской области — это крупнейшее территориальное подразделение СФР, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального лицевого счета граждан․ В структуру отделения входят главные управления (ГУ), обслуживающие конкретные районы Москвы и городские округа Московской области․

Контакты для обращений

Территория обслуживания Управлений обширна и включает как округа Москвы, так и города Московской области (Балашиха, Реутов, Щелково, Фрязино, Лосино-Петровский, Красногорск, Электросталь и др․)․ Ниже приведены контакты ключевых управлений Фонда․

Главное Управление СФР (ПФР) № 1

• Адрес: 124489, г․ Москва, г․ Зеленоград, 16-й Микрорайон, корпус 1649
• Территория обслуживания: Восточный административный округ г․ Москвы, городской округ Балашиха, городской округ Реутов, Щелковский муниципальный район, городской округ Фрязино, городской округ Лосино-Петровский Московской области
• Телефон: 8 (499) -17-21-75

Главное Управление СФР (ПФР) № 4

• Юридический адрес: 115088, г․ Москва, ул․ Угрешская, д․ 2, стр․ 29
• ИНН: 7725215743

Главное Управление СФР (ПФР) № 6

• Адрес: г․ Москва, Свиблово, ул․ Снежная, д․ 26

Главное Управление СФР (ПФР) № 7

• Адрес: г․ Москва, ул․ 12-я Парковая

Филиал № 9 Отделения СФР

• Адрес: 143441, Московская область, Красногорский район, 69 км МКАД

Территориальный отдел в г․ Электросталь

• Адрес: 144006, Московская область, г․ Электросталь, ул․ Первомайская, д․ 12а

Официальный сайт

С момента объединения ПФР и ФСС всю информацию следует искать на едином портале Фонда пенсионного и социального страхования․

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
• Электронные услуги и сервисы: es․pfrf․ru (портал автоматически перенаправляет на Госуслуги или новый личный кабинет СФР)

Горячая линия

Для получения консультации по вопросам пенсий и социальных выплат жители Московской области могут воспользоваться бесплатной федеральной линией или региональными телефонами․

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Региональный телефон Отделения по г․ Москве и Московской области: +7 (495) -86-25-58, +7 (495) -86-25-50

Номера телефонов

Помимо горячей линии, доступны следующие номера для связи с центральным аппаратом Отделения:

• Справочная Отделения: +7 (495) -86-25-58, +7 (495) -86-25-50
• Управление: +7 (495) -86-26-12
• Телефон для предварительной записи на прием к руководству: +7 (495) -86-25-50

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не рекомендуется использовать обычную электронную почту․ Все заявления и документы следует направлять:

• Через Электронную приемную на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)
• Через Личный кабинет гражданина
• По каналам электронного документооборота (СМЭВ) для юридических лиц

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом создан удобный Личный кабинет, который позволяет:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж․
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке․
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им․
• Подать заявление на социальные выплаты и пособия․

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Прямая авторизация по СНИЛС более не поддерживается, необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг․

Личный прием

Граждане могут обратиться в Фонд лично по вопросам, требующим очного присутствия или предоставления оригиналов документов․

• Адрес центрального аппарата для приема граждан: г․ Москва, ул․ Стасовой, д․ 14, корп․ 2
• Адрес приема граждан руководством ГУ №4: 115088, г․ Москва, ул․ Угрешская, д․ 2, стр․ 29

Важно: Прием граждан начальником и заместителями начальника Главных управлений осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно по телефонам: +7 (495) -86-25-50 или +7 (495) -86-25-58․

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения по г․ Москве и Московской области:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Режим работы конкретного филиала (например, в г․ Электросталь или Красногорском районе) может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте или по телефону․

Отделы

В структуре Отделения СФР по Москве и Московской области функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Клиентские службы — непосредственный прием и консультирование граждан․
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий․
3. Отдел социальных выплат — назначение ЕДВ, материнского капитала, пособий на детей, больничных листов․
4. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС․
5. Отдел по работе с работодателями — контроль за уплатой страховых взносов и сдачей отчетности (ЕФС-1)․

Руководство

Руководство Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по г․ Москве и Московской области (ИНН 7703363868) осуществляет общее управление всеми территориальными главными управлениями и филиалами․ Прием граждан руководством ведется по адресу: г․ Москва, ул․ Стасовой, д․ 14, корп․ 2 строго по предварительной записи․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управлений СФР (бывш․ ПФР) по Московской области носят разный характер:

• Положительные стороны: С внедрением электронных сервисов и Личного кабинета многие вопросы теперь решаются дистанционно, что значительно снизило очереди в клиентских службах․ Специалисты на горячей линии оперативно отвечают на вопросы․
• Проблемы и жалобы: В периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или назначении новых пособий) в некоторых филиалах (в частности, в Балашихе, Щелково) отмечаются большие очереди․ Также граждане иногда сталкиваются с задержками в обработке документов из-за масштабного слияния ПФР и ФСС и адаптации новых информационных систем․

Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, вы можете оставить жалобу через электронную приемную на сайте СФР или обратиться к руководству Управления в часы личного приема․