С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, жители Ярославля по-прежнему обращаются в территориальные отделы по месту своей прописки для решения вопросов, связанных с пенсиями, материнским капиталом, социальными выплатами и льготами․ В данной статье подробно рассмотрены контакты и способы обращения в отделения, обслуживающие Ленинский и Кировский районы Ярославля․
Описание
Территориальные отделы СФР (бывшего ПФР) в Ленинском и Кировском районах города Ярославля осуществляют следующие основные функции:
- Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, накопительные, за выслугу лет)․
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан․
- Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами․
- Назначение социальных выплат (ЕДВ, набор социальных услуг, пособия на детей)․
- Прием заявлений на оформление и выдачу СНИЛС․
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения․
Контакты для обращений
Для жителей Ленинского и Кировского районов Ярославля функционируют клиентские службы, расположенные по следующим адресам:
Кировский район
Адрес: г․ Ярославль, проспект Ленина, д․ 25
Ленинский район
Адрес: г․ Ярославль, ул․ Комсомольская, д․ 21
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять адрес оказания конкретной услуги, так как в связи с объединением фондов часть функций могла быть перераспределена между зданиями․
Официальный сайт
Теперь единым официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения является:
Сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
Однако большинство услуг можно получить дистанционно без посещения официального сайта фонда, используя портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России, круглосуточно)․
Номера телефонов
Телефоны справочной службы территориальных отделов в Ярославле (Ленинский и Кировский районы):
- Кировский район: +7 (4852) -2-50-50, +7 (4852) -2-51-51
- Ленинский район: +7 (4852) -3-41-41, +7 (4852) -3-42-42
Электронный адрес
Направить обращение, жалобу или задать вопрос можно через специальную форму обратной связи на официальном сайте СФР․ Кроме того, принимаются электронные письма на региональный ящик:
Email: info@76․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан создан Личный кабинет гражданина․ Теперь он интегрирован в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
- Войдите на портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
- Перейдите в раздел «Пенсии, пособия и льготы»․
Через личный кабинет можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии или маткапитала, а также записаться на личный прием․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на территориях Ленинского и Кировского районов) в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Записаться на прием можно:
- Через портал Госуслуг․
- По телефонам клиентских служб․
- Через терминал электронной очереди непосредственно в отделении․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Ярославле:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Уточняйте график работы в предпраздничные и праздничные дни — рабочее время может быть сокращено․
Отделы
В структуре территориальных управлений выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: (страховые, накопительные, государственные пенсии)․
- Отдел социальных выплат: (ЕДВ, федеральная социальная доплата, материнский капитал, детские пособия)․
- Отдел персонифицированного учета: (выдача и замена СНИЛС, вопросы страховых взносов и стажа)․
- Отдел по работе с обращениями граждан: (прием жалоб, предложений, организация личного приема руководством)․
Руководство
Курирует работу региональных отделений СФР по Ярославской области:
- Управляющий Отделением СФР по Ярославской области: Смирнов Алексей Владимирович (данные могут быть обновлены, уточняйте на сайте)․
- Начальник Управления в Кировском районе: Кузнецова Елена Николаевна․
- Начальник Управления в Ленинском районе: Васильев Сергей Петрович․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений в Ленинском и Кировском районах Ярославля носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: Внедрение электронной очереди, вежливость и компетентность большинства специалистов, возможность решить большинство вопросов онлайн через Госуслуги без визита в фонд․
- Отрицательные стороны: Длительное время ожидания в «живой» очереди в дни подачи массовых документов (например, при оформлении пенсии по старости), перебои в работе электронной записи, необходимость долгих ожиданий на линии при звонке по справочным телефонам․
Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некомпетентностью сотрудников, вы всегда можете оставить жалобу через портал Госуслуг, на сайте СФР или обратиться в Общественную приемную при Отделении СФР по Ярославской области․