С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру, Социальный Фонд России (СФР). В связи с этим все отделения бывшего ПФР теперь функционируют под эгидой СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию‚ адреса‚ режим работы и структуру отделений СФР‚ расположенных как в Приморском районе Санкт-Петербурга‚ так и в Приморском крае (г. Владивосток).
Описание
Социальный Фонд России (СФР) — это единый государственный институт‚ отвечающий за назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также за учет страховых взносов и предоставление мер социальной поддержки. Отделения в Приморском районе (Санкт-Петербург) и Приморском крае обслуживают миллионы граждан‚ предоставляя широкий спектр услуг: от оформления пенсионных выплат до больничных листов и детских пособий.
Контакты для обращений
В связи с региональным разделением (Приморский район СПб и Приморский край)‚ контакты разделены на два блока.
Приморский край (г. Владивосток)
- Адрес Отделения СФР по Приморскому краю: 690001‚ Приморский край‚ г. Владивосток‚ ул. Фонтанная‚ д. 16
- Адрес клиентской службы (Первореченский район): г. Владивосток‚ ул. Ильичёва‚ д. 15
- Дополнительный адрес: г. Владивосток‚ ул. Муравьева-Амурского‚ 1Б
Приморский район (г. Санкт-Петербург)
- Адрес Управления СФР: г. Санкт-Петербург‚ ул. Шаврова‚ д. 1
- Отдел назначения пенсий: г. Санкт-Петербург‚ ул. Маршала Новикова‚ д. 13
- Дополнительный адрес приема граждан: г. Санкт-Петербург‚ ул. Красного Текстильщика‚ д. (уточнять по телефону)
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и справочная информация размещены на едином портале Социального Фонда России. Для жителей Приморского края действует региональная страница.
- Главный портал СФР: https://sfr.gov.ru/
- Сайт Отделения по Приморскому краю: https://sfr.gov.ru/branches/primorye/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций работают федеральные и региональные телефонные линии.
Единые федеральные контакты:
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
Приморский край (Владивосток):
- Телефон Отделения СФР по Приморскому краю: (423) -49-86-00
- Телефон для справок в Управлении: (423) -44-99-83
Приморский район (Санкт-Петербург):
- Справочная служба: (812) -39-97-48‚ (812) -39-97-61
- Горячая линия: (812) -92-85-92‚ (812) -92-85-56
- Предварительная запись на прием: +7 (812) -73-90-70
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются через электронные каналы связи. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР‚ либо отправлять письма на официальные email-адреса управлений‚ которые можно уточнить в разделе «Контакты» на региональных страницах сайта sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не нужно лично посещать отделения. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального Фонда России. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии‚ изменении способа ее доставки;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Подать заявление на выплату детских пособий и социальных доплат;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделений СФР. Рекомендуется предварительно записываться по указанным телефонам.
График работы Отделения СФР по Приморскому краю (ул. Муравьева-Амурского‚ 1Б):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: без перерыва
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной
Прием граждан в Приморском районе СПб (ул. Красного Текстильщика):
- Личный прием граждан: среда с 11:00 до 13:00
- Запись на прием: +7 (812) -73-90-70
Отделы
Структура Социального Фонда включает в себя множество специализированных подразделений для решения разных задач:
- Клиентская служба — непосредственный прием граждан‚ консультирование‚ обработка заявлений.
- Отдел назначения пенсий (в Приморском районе СПб расположен по адресу: ул. Маршала Новикова‚ 13) — расчет и назначение страховых‚ социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление пособий‚ компенсаций‚ материнского капитала и других мер поддержки.
- Отдел организации учета и взыскания задолженности, работа со страхователями (работодателями)‚ контроль уплаты взносов.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ предложений и письменных запросов.
Руководство
Руководство отделениями Социального Фонда осуществляется управляющими‚ назначаемыми на федеральном уровне.
- И.о. управляющего Отделением СФР по Приморскому краю: Вовченко Александра Александровна (г. Владивосток‚ ул. Фонтанная‚ 16).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений в Приморском крае и Приморском районе СПб носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и Госуслуги)‚ что позволяет избежать очередей. Также граждане положительно оценивают работу горячих линий‚ несмотря на то‚ что дозвониться бывает сложно из-за высокой нагрузки.
Среди жалоб чаще всего встречаются замечания по поводу длительного ожидания в очередях в пиковые периоды (например‚ в дни индексации пенсий или начала приема документов на новые пособия)‚ а также сложности дозвона на местные городские номера. Процесс объединения ПФР и ФСС (создание единого СФР) вызвал временные сложности в переходный период‚ однако на сегодняшний день структура работает стабильно‚ объединяя пенсионные и социальные услуги под одной крышей.