С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Поэтому, если вы ищете отделение пенсионного фонда по своему адресу проживания в Москве, вам необходимо обращаться к территориальным управлениям СФР (бывшим клиентским службам ПФР)․

В Москве действует Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области, которое включает в себя множество клиентских служб и управлений, привязанных к конкретным районам и округам столицы․ Ниже представлена подробная информация о том, как найти нужное отделение, а также актуальные контакты и режим работы․

Описание

Социальный фонд России (СФР) по г․ Москве и Московской области — это крупнейшее территориальное подразделение фонда, обслуживающее миллионы москвичей и жителей Подмосковья․ Основные задачи фонда:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, по инвалидности и потере кормильца);
• Выдача сертификатов на материнский капитал (только с начала 2026 года почти 40 тысяч семей Москвы и Подмосковья уже получили сертификаты);
• Назначение социальных доплат;
• Прием документов для оформления пенсий и социальных выплат;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан․

Контакты для обращений

Найти нужное отделение по адресу проживания можно через официальный сайт фонда или по телефону единой справочной службы․ Крупнейшие управления в Москве:

• Главное Управление ПФР (СФР) №1 по городу Москве и Московской области — Адрес: 124489, г․ Москва, Зеленоград, 16-й Микрорайон, корпус 1649․ Телефон: 8 (499) -17-21-75․
• Управление ПФР (СФР) №2 по СЗАО — Адрес: 125310, Москва, Волоколамское шоссе, 60․ Телефон: 8 (499) -20-40-34․
• Клиентская служба «Крылатское» (ЗАО), Адрес: г․ Москва, Рублевское шоссе, 32․
• Клиентская служба для государственных федеральных служащих — Адрес: г․ Москва, ул․ Мытная, 21․

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru

Именно на сайте реализован удобный сервис поиска клиентской службы по адресу проживания․ На главной странице выберите раздел «Клиентские службы», укажите регион «Москва» и введите ваш адрес — система выдаст ближайшее к вам отделение с номером управления․

Горячая линия и номера телефонов

Для жителей Москвы и Московской области работают следующие контактные телефоны:

• Единая справочная служба СФР: 8 (800) -14-22-81 (звонок бесплатный по всей России)․
• Телефон Отделения по г․ Москве и Московской области: 8 (495) -94-10-97 (Солнечногорск и общие вопросы по МО и Москве)․
• Телефон ГУ СФР №1 (Зеленоградский округ): 8 (499) -17-21-75․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и извещений о несчастных случаях на производстве используется специальный адрес электронной почты․ Обратите внимание, что для консультаций email используется редко, предпочтение отдается электронным сервисам на сайте и телефону горячей линии․

Личный кабинет

Сегодня большинство услуг можно получить дистанционно, не выходя из дома и не привязываясь к адресу проживания․ Для этого работает Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru;

Также доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es․pfrf;ru)․ Вход в обе системы осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг․ В личном кабинете вы можете:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
2. Заказать справку о размере пенсии или назначенных выплатах;
3. Подать заявление на назначение пенсии или материнского капитала;
4. Выбрать или изменить способ доставки пенсии․

Личный прием

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете обратиться в клиентскую службу по месту жительства․ Личный прием граждан ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди по талону)․ Записаться на прием можно через сайт СФР или по телефону горячей линии․

График приема

Большинство клиентских служб и управлений Социального фонда в Москве работают по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях (например, на ул․ Стасовой) график может незначительно отличаться (Пн-Чт с 09:00 до 17:45)․ Личный прием руководством обычно проводится в последнюю пятницу квартала с 10:00 до 12:30․

Отделы

Структура Отделения по г․ Москве и Московской области включает в себя:

• Управления по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов;
• Клиентские службы — непосредственная работа с населением, прием документов, консультирование;
• Отделы персонифицированного учета — ведение баз данных, обработка СНИЛС;
• Отделы назначения и перерасчета пенсий — проверка документов и расчет выплат;
• Отделы социальных выплат — работа с материнским капиталом и другими мерами поддержки․

Руководство

Высшее должностное лицо фонда — Председатель Социального фонда России․ Юридический адрес центрального аппарата: 119049, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1․

Руководство территориальных управлений в Москве (директора ГУ и их заместители) ведут личный прием граждан по графику․ Как правило, это происходит в последнюю пятницу каждого квартала с 10:00 до 12:30 по адресу соответствующего управления․

Отзывы

На популярных площадках (таких как 2ГИС и Zoon․ru) представлено более 100 филиалов фонда в Москве с отзывами посетителей․ В целом, по состоянию на 2026 год, рейтинги клиентских служб заметно выросли по сравнению с прошлыми годами․ Пользователи отмечают:

• Плюсы: Компетентность сотрудников по сложным вопросам (например, по материнскому капиталу), улучшение электронной очереди, возможность решить большинство вопросов онлайн через Личный кабинет․
• Минусы: В некоторых крупных отделениях (например, на ул․ Марксистская, д․ 34 к․7 или на Байкальской ул․, 42) по-прежнему возможны очереди в пиковые часы (понедельник утром и пятница днем), а также сложности дозвона по местным телефонам․

Совет: Чтобы сэкономить время, перед визитом в отделение по адресу проживания обязательно воспользуйтесь Личным кабинетом на Госуслугах — возможно, ваш вопрос можно решить без личного присутствия!