Важное информационное уточнение: с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все отделения ПФР в Тульской области теперь функционируют как клиентские службы и отделения СФР. В данном материале собрана вся актуальная информация об отделениях фонда в городе Туле.
Описание
Отделение Социального фонда России по Тульской области осуществляет деятельность в области обязательного социального обеспечения, пенсионного страхования и социальных выплат. Учреждение было зарегистрировано 9 ноября 2001 года. Основные задачи фонда включают:
- Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, по государственному обеспечению).
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования.
- Прием отчетности от страхователей (работодателей).
- Выплата социальных пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Актуальную информацию, электронные сервисы и подробности о услугах можно найти на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для справок и предварительной записи на прием в клиентскую службу работает общероссийский номер телефона горячей линии СФР (бывш. ПФР):
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Телефон для справок по Тульской области: 8 (800) -00-00-01
Телефоны территориальных отделений (клиентских служб) в Туле можно уточнять на официальном сайте фонда или по единому номеру горячей линии.
Электронный адрес
E-mail Отделения СФР по Тульской области: info71.sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения услуг фонда без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Авторизация в системе происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки и выписки, а также записаться на личный прием.
Личный прием и график приема
График работы (режим работы СФР)
График работы клиентских служб Отделения СФР по Тульской области:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальное время работы конкретной клиентской службы по телефону справочной или на официальном сайте, так как возможны изменения в связи с санитарно-эпидемиологическими ограничениями (в прошлом фонд ограничивал выезды мобильных служб).
Отделы и клиентские службы в г. Туле
В городе Туле действует несколько клиентских служб (отделов) Социального фонда России, обслуживающих разные районы:
- Управление СФР в г. Туле Тульской области (межрайонное)
Адрес: 300034, Тульская область, г. Тула, ул. Льва Толстого, д. 107 - Клиентская служба СФР по Пролетарскому району
Адрес: Тульская область, г. Тула, Пролетарская улица, д. 26 - Клиентская служба СФР в поселке Ленинский
Адрес: Тульская область, поселок Ленинский, Набережная улица, д. 7-а - Центр по выплате пенсий Тульской области
Адрес: Россия, Тульская область, г. Тула, ул. Гоголевская, д. 73
Руководство
Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тульской области осуществляет управляющий и его заместители. Точный актуальный состав руководства (ФИО и должности) рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений» или на информационных стендах по адресу: г. Тула, ул. Льва Толстого, д. 107.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений СФР (ПФР) в Туле носят различный характер. С одной стороны, переход на электронные сервисы и использование личного кабинета значительно упростил подачу заявлений. С другой стороны, в отзывах встречаются жалобы на качество очного обслуживания. Например, некоторые граждане отмечают случаи некорректного общения персонала при телефонных звонках и личных визитах, а также длительное время ожидания в очередях.
Если вы столкнулись с хамством или некомпетентностью сотрудников, рекомендуется не вступать в конфликт, а зафиксировать обращение (ФИО сотрудника, время, суть проблемы) и направить официальную жалобу на электронную почту info71.sfr.gov.ru или через форму обращений на сайте СФР — руководство фонда обязано рассмотреть такие обращения и принять меры.