Социальная защита населения, важнейший институт, обеспечивающий поддержку уязвимым категориям граждан. В городе Братске Иркутской области эти функции выполняют несколько территориальных подразделений. Одно из ключевых, Падунский отдел соцзащиты. В данной статье мы подробно рассмотрим всю доступную информацию о данном учреждении, его контактах, режиме работы и структуре.
Описание учреждения
Падунский отдел социальной защиты входит в структуру Областного государственного бюджетного учреждения «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по городу Братску» (ОГБУ УСЗСОН). Учредителем учреждения выступает Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Основная задача отдела, реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, пособий и компенсаций жителям Падунского района города Братска.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделом.
Официальный сайт
Актуальная информация о социальных услугах, нормативно-правовая база и новости публикуются на официальном сайте Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области — socrazvitie.irkobl.ru, а также на региональном портале государственных услуг.
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон диспетчерской службы: +7 (3953) -5-92-79 (Обратите внимание: по указанному номеру также можно связаться с юристом для получения базовых правовых консультаций).
- Телефоны специалистов отделов назначения пособий и компенсаций можно уточнить непосредственно при личном визите или через региональные справочники.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используется официальная почта Управления соцзащиты по г. Братску: uszon_bratck@mail.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как домены могут меняться).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг нет необходимости регистрироваться на отдельном сайте учреждения. Гражданам доступен Личный кабинет получателя социальных услуг через Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО) по адресу egisso.ru, а также через портал «Госуслуги». Данные сервисы позволяют отслеживать статус поданных заявлений, наличие льгот и сроки выплат.
Личный прием граждан
Прием граждан специалистами отдела осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Для снижения очередей и удобства жителей также работает МФЦ (например, по адресу: проспект Ленина, 37), через который можно оформить многие социальные услуги.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: часы приема конкретных специалистов могут отличаться, рекомендуется уточнять расписание заранее по телефону.
Отделы и структура
В структуре Падунского отдела соцзащиты выделяются следующие функциональные направления:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, сертификатов на региональный маткапитал.
- Отдел назначения льгот и компенсаций — предоставление субсидий на оплату ЖКУ, льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным гражданам.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей, учет малоимущих семей, оказание адресной материальной помощи.
- Сектор опеки и попечительства, защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями и опекунами.
Руководство
Структурное подразделение в Падунском округе возглавляет заведующий отделом, который подчиняется руководителю ОГБУ УСЗСОН по г. Братску. В компетенцию руководителя отдела входит координация работы специалистов, рассмотрение жалоб и сложных ситуаций, а также прием граждан по личным вопросам (запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения).
Адрес и как добраться
Фактический адрес Падунского отдела соцзащиты:
665702, Иркутская область, г. Братск, Падунский район, м-н Падун, ул. 25 лет Братскгэсстроя, 21 (офисы 5, 6; 3 этаж).
Также часть социальных служб и Управление соцзащиты располагаются по адресу: г. Братск, Южная улица, 81.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Падунского отдела соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. В критических отзывах чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды оформления крупных федеральных программ, а также сложности дозвона по телефонам. В целом, работа учреждения соответствует стандартам региональных органов соцзащиты.